У подавляющего большинства из нас есть родители, бабушки, дедушки или другие родственники пенсионного возраста.
Как правило, они набирают абонента, дожидаются гудка и нажимают отбой, что называется “скидывают номер”.
Причина банально проста. Для многих пенсионеров мобильная связь является дорогим удовольствием. Действительно, ни для кого не секрет, что размер пенсий у нас, к сожалению, не велик, а их индексация порой не успевает за ростом цен на продукты и коммунальные услуги. Стараясь экономить, пенсионеры закидывают на телефон небольшие суммы, только чтобы поддерживать номер.
Одним из решений этой проблемы могут стать социальные тарифы на мобильную связь. На сайтах операторов они часто фигурируют как специальные тарифы, широко не рекламируются и найти их порой бывает довольно не просто.
К числу таких специальных тарифов относятся тарифы для детей, студентов, пенсионеров и инвалидов.
Казахстан
Приступая к работе над этим материалом, я точно не знал, существуют ли подобные тарифы у наших операторов.
На сайте Kcell никакой информации о специальных тарифах мне, увы, обнаружить не удалось. Этот оператор вообще не балует разнообразием тарифных предложений, предпочитая внедрять новые планы через свой аффилированный бренд Activ.
Действительно, на сайте Activ предложений гораздо больше, есть здесь и специальные тарифы.
Тарифа для пенсионеров или ветеранов я, к сожалению, не нашел, но здесь имеются тарифы для детей, студентов и людей с ограниченными возможностями по слуху.
Детский тариф “Джуни”.
Как видим, здесь присутствует возможность звонить на три любимых номера внутри сети, по 5 тенге в минуту (удобно: мама,папа, лучший друг или подруга).
Исходящая связь внутри тарифного плана по 9 тенге за минуту (неплохо, только при условии, что удастся найти абонентов, подключенных к этому плану).
Исходящие внутри сети, уже довольно дороговато - 20 тенге за минуту. И совсем дорого на городские номера и номера других операторов - 39 тенге. С таким тарифным планом ребенок вряд ли будет иметь свободу общения с друзьями или одноклассниками.
В качестве бонуса есть интересная услуга - “Жду звонка”, при нулевом или отрицательном балансе, набрав определенную комбинацию цифр, ребенок имеет возможность послать сигнал на один из любимых номеров.
Осуществляется это набором комбинации 700#, после чего появляется специальное меню, где нужно нажать цифру от 1 до 3 и выбрать нужный номер.
Как я понимаю, эта услуга предусмотрена, для того, чтобы ребенок мог сигнализировать, оказавшись в сложной ситуации. Всё вроде бы правильно, только сам процесс набора через чур сложный и долгий. А ведь родителю ещё необходимо вовремя заметить сигнал и перезвонить, не лучше ли было бы предусмотреть в таком случае возможность связаться сразу, за счёт вызываемого абонента.
Тариф для молодёжи и студентов “Максимум”
Все исходящие звонки по 11 тенге за минуту, плюс 50 бесплатных SMS и 50 Мб интернет трафика. Маленькая деталь: абонентская плата в размере всё тех же 11 тенге в день, или 330 тенге в месяц.
Откровенно говоря, предложение для студентов не очень заманчивое. Обычные тарифные планы других операторов предлагают более выгодные условия, к тому же безо всякой абонентской платы.
Тариф для людей с ограниченными возможностями по слуху “Особый”.
Исходящая связь в любом направлении - 11 тенге за минуту. Видеозвонки внутри сети - 5 тенге за минуту.
И самое важное, SMS - по 2 тенге за одно сообщение вне зависимости от оператора.
Подключение к данному тарифу возможно только после предъявления документов, подтверждающих инвалидность.
Теперь посмотрим, что же нам предлагает Beeline. Раздела, посвященного специальным тарифам на сайте оператора, я не нашел.
Зато здесь присутствует отдельно выделенный тариф “Со-общение”, он предназначен для людей, с ограниченными возможностями по слуху.
Тариф "Со-общение"
Исходящие звонки на любые направления - 11 тенге за минуту.
Видеозвонки на номера Beeline, первая минута за 11 тенге, со второй минуты - 1 тенге. Стоимость SMS внутри сети - 0 тенге, на других операторов 2 тенге. В комментариях указан лимит на 200 бесплатных SMS в день.
Несмотря на это ограничение, тариф от Beeline мне показался более интересным. Два человека с ограниченными возможностями внутри сети Beeline могут общаться практически бесплатно, посредством SMS.
На сайте оператора Tele2, раздела, посвященного специальным тарифам, я не нашел. В разделе “специальные предложения” есть только сообщения об акциях, никак не связанных с социальными тарифами.
Итак, с социальными тарифами у наших операторов не густо. Картину немного скрашивают два предложения для людей с ограниченными возможностями по слуху. Тарифов для пенсионеров и ветеранов к сожалению нет. Предложения от Activ для детей и студентов, на мой взгляд, интересными не выглядят, такое ощущение, что их сделали просто для галочки.
Теперь давайте посмотрим, как обстоят дела с подобными тарифами у наших ближайших соседей.
Россия
Недавно Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко обратилась к российским операторам с инициативой, сделать для ветеранов Великой Отечественной Войны более доступные и дешевые тарифы.
Отлично понимая, что подобные инициативы необходимо безоговорочно поддерживать, операторы дружно взяли под козырек и через несколько дней гордо отрапортавали о своей щедрости.
Компания ВымпелКом (бренд Beeline) сообщила, что дарит ветеранам пакет из 300 бесплатных исходящих минут внутри региона.
Оператор Мегафон вводит специальный тарифный план, в котором отсутствует абонентская плата, есть поминутная тарификация и льготная стоимость звонков абонентам такого же плана.
МТС пошла ещё дальше. Один из руководителей компании сообщил, что готовится специальный тарифный план, включающий в себя не только льготные звонки, но 50 Мб ежедневного интернет трафика.
Вообщем, аттракцион невиданной щедрости. Особенно порадовали льготные звонки на аналогичный тарифный план (то есть дешево ветераны смогут звонить только друг другу). А как же звонки детям и внукам? Бесплатный интернет пакет, конечно, тоже совершенно необходимая вещь.
Учитывая, что тема помощи ветеранам привлекает в России такое внимание, и их к сожалению осталось очень немного, я бы на месте любого ОпСоСа сделал для них именные пакеты с полностью бесплатной связью, вне зависимости от региона и оператора. А ещё бы каждому ко Дню Победы и телефоны бесплатные выдал.
Давайте посмотрим, как обстоят дела у российских операторов с социальными тарифами.
В качестве примера я взял компанию ВымпелКом (Beeline).
Здесь, в разделе специальные тарифы, я наконец то обнаружил тариф для пенсионеров, называется он “Мобильный пенсионер”.
Тариф "Мобильный пенсионер"
Исходящие вызовы на 5 любимых номеров по 1,25 руб. (6 тенге).
Исходящие вызовы на все остальные номера - 3,95 руб. (19 тенге), дороговато для пенсионеров. Стоимость SMS - 1,95 руб. (9,4 тенге).
Подключение осуществляется при предъявлении пенсионного удостоверения.
Тариф для детей - “Первый детский”, второго или третьего я уже не нашел.
Исходящие вызовы на любимые номера внутри сети, первая минута - 1,5 руб. (7,2 тенге), со второй минуты - 1 руб. (4,8 тенге).
Исходящие вызовы на все остальные номера, первая минута - 3 руб. (14,4 тенге), со второй минуты - 2 руб. (9,6 тенге). При нулевом балансе есть возможность совершать звонки в кредит на сумму 60 руб. (288 тенге).
В отличии от предложения нашего оператора, на мой взгляд, это более удобное решение для экстренных случаев.
Тариф для людей с ограниченными возможностями по слуху называется “Со-общение”. Название как видим, аналогично нашему.
Тариф "Со-общение"
Исходящие вызовы на 1 любимый номер - 2,98 руб. (14,3 тенге). Исходящие вызовы на остальные номера - 5,95 руб. (28,7 тенге)
Каждый месяц предоставляется возможность отправки 1000 SMS за 0,3 руб. (1,44 тенге). За отправку одного SMS сверх лимита - 1,95 руб. (9,36 тенге).
Здесь, конечно, условия нашего Beeline выглядят гораздо интереснее.
В целом, российские “специальные тарифы” дешевыми и выгодными мне не показались, вполне возможно, что услуги связи там всё-таки дороже, чем у нас, и на их фоне данные предложения выглядят по-другому.
Республика Беларусь
Давайте посмотрим, как выглядят “специальные тарифы” в Республике Беларусь.
Для примера я взял крупнейшего белорусского оператора - компанию “МТС”
Цены приводятся в белорусских рублях, 1 рубль = 0,02 тенге.
На сайте оператора я легко нашел раздел специальных тарифов, а в нём тариф для пенсионеров. Называется он - “Близкий”.
Тариф "Близкий"
Исходящие вызовы на один любимый номер внутри сети - 36 руб. (0,72 тенге).
В месяц предоставляется 30 минут внутри сети по 36 руб (0,72 тенге), свыше 30 минут по 180 руб. (3,6 тенге). Исходящие на другие номера - 360 руб (7,2 тенге).
Вот это действительно можно назвать социальным тарифом для пенсионеров.
Тариф для детей имеет незатейливое название - “Детский”
Тариф "Детский"
Исходящие вызовы на два любимых номера внутри сети - 240 руб. (4,8 тенге). Исходящие вызовы внутри сети - 336 руб. (6,72 тенге). Исходящие вызовы на другие номера - 780 руб. (15,6 тенге). Договор оформляется на родителей или опекунов, имеющих документы, подтверждающие наличие ребенка до 14 лет.
Тариф для инвалидов - “Особый” (важно заметить, тариф предназначается для всех инвалидов 1 или 2 группы, а не только для инвалидов по слуху).
Тариф "Особый"
Исходящие вызовы на один любимый номер внутри сети - 30 руб. (0,6 тенге). Исходящие внутри сети - 54 руб. (1,08 тенге). Исходящие вызовы на другие номера - 336 руб. (6,72 тенге). Стоимость SMS сообщения на любые номера - 126 руб. (2,52 тенге).
Я также просмотрел сайты мобильных операторов других стран СНГ. Среди предложений Украинских операторов я никакого намека на специальные тарифы не нашел. На сайте Азербайджанского оператора Azercell (кстати близкого родственника нашего Kcell), привлекла внимание бонусная программа для ветеранов войны. В течение всего года с 12.03.2013 по 12.03.2014, любой платеж, зачисленный на счет абонента, увеличивается на 100%.
Очень похвально, таким вот нехитрым образом азербайджанские операторы сокращают тарифы ветеранам практически вдвое.
Заключение
Из приведенных примеров можно сделать интересное наблюдение. Чем более социально ориентировано государство, тем интереснее и выгоднее специальные тарифы мобильных операторов. ОпСоСы как бы следуют в фарватере политики властей. Наиболее разнообразные и действительно выгодные социальные тарифы у белорусских операторов. В России подобные тарифы присутствуют, но сделаны они формально, лишь бы были. Создается ощущение, что они существуют для отчетов операторов перед властью. В Украине, как всегда не до этого, там про подобные тарифы никто и не слышал.
Наши казахстанские операторы могут похвастаться действительно самыми интересными и выгодными тарифами для инвалидов с ограниченным слухом.
Детский и студенческий тарифы абсолютно не привлекательны для абонентов.
Тарифов для пенсионеров и ветеранов у нас к сожалению нет.
Сейчас много говорится о социальной ответственности бизнеса. На мой взгляд, наши операторы вместо проведения концертов и различных рекламных акций вполне могли бы порадовать пенсионеров и ветеранов хорошими скидками на мобильную связь.
(с) Роман Антонов для SmartShow, antar@i.ua