Дорогие друзья, партнеры, читатели! Я с большой радостью хочу представить вашему вниманию свой новый проект – сервис личных помощников Ypa.kz (от англ.Your Personal Assistant) или Ура.кз - http://ypa.kz.
Немного предыстории
Часто коллеги, знакомые, клиенты и участники моих тренингов задают мне один и тот же вопрос: Как я успеваю делать все то, что я делаю? Работать с ресторанами, вести консалт-проекты, писать статьи, курировать работу информационного агентства NewsRoom, запускать школу ресторанного продвижения Rest.art? Я отвечаю, что все это возможно только благодаря моей команде, которая помогает мне справляться со всеми задачами (об этом немного подробнее напишу позже) Если бы не было этого крепкого тыла, я бы ничего не успевала.
Однако к мысли о том, чтобы привлечь в команду человека, который бы смог решать все возможные как рабочие, так и личные (!) поручения дистанционно, пришли ко мне не сразу. За мои все основные проекты отвечают отдельные менеджеры. Но как же быть с огромной массой запросов, переговоров, организационных моментов и просто личных и бытовых (да-да, я – тоже человек ) вопросов?
Разумеется, самый простой способ – отыскать человека, которому все это можно доверить. Но сколько платить этому человеку? И что делать, если объем личных и прочих поручений у меня разнится от месяца к месяцу – ведь в какой-то момент ты обязательно будешь переплачивать? Проанализировав опыт других стран, я сначала попробовала стать клиентом сразу нескольких таких сервисов, но потом, по целому ряду причин, пришла к выводу, что для нашего рынка нужен отдельный сервис, с учетом потребительских моделей и просто местной ментальности. Так появилась идея о создании сервиса личных помощников Ура.кз.
Итак, Ура.кз – это команда профессиональных (об этом в следующих постах) личных помощников, которые выполняют самые различные поручения, не связанные с физическим присутствием – то есть дистанционно – с помощью телефона, электронной почты и целого перечня внутренних инструментов поиска информации и ресурсной базы.
Чем может быть полезен лично вам сервис Ура.кз?
1. Поиск и обработка информации. Мы поможем вам, когда вам нужно будет составить базу данных. Для этого мы поднимем все: интернет, собственные базы данных, сделаем обзвон нужных организаций, сделаем запросы в нужные государственные органы. В результате вы получите структурированную базу данных в нужном вам виде точно в сроки.
2. Личный секретарь. Мы произведем исходящий обзвон, назначим встречи с вашими партнерами. До этого обязательно утвердим с вами речевой скрипт и детали. Если вы в поездке, то вы можете доверить ответы на звонки и оперативную обработку почты личному секретарю. Часто бывает, что у вас резко увеличивается поток писем: увеличение количества заказов, запросов, регистраций – и вы сами не успеваете обработать их все в сжатые сроки. Подключите на этот период личного секретаря.
3. Консьерж закажет цветы, подберет и забронирует отель, договорится о приеме к врачу в удобное для вас время, найдет и закажет редкую книгу.
Какова цена вопроса?
Во-первых, вы платите только за фактически использованное время. Ассистент работал над вашей задачей 1 час, 1.5 часа, 2 часа 20 минут – вы платите только за время, посвященное персонально вам.
Например, личных помощник говорит вам, что на составление таблицы уйдет 4 часа. Вы же отвечаете, что если бы сами составляли эту таблицу, то управились бы за 3 часа. «Окей, принято – мы уложимся в это время!» - вот, что вы услышите в ответ.
Во-вторых, вы можете выбрать удобный для вас тариф. Пакеты отличаются количеством включенных часов, а значит и стоимостью часа вашего ассистента.
- Разовый, когда вы покупаете 1 час. Подходит для небольшого задания, на которое у вас все никак не хватает времени. Например, закупить материалы для тренинга, забрать что-нибудь откуда-нибудь (как у меня с кошельком)
- Базовый (10 часов). В этом случае час стоит для вас 1 600 тенге. То есть вы начисляете на свой счет 16 000 тенге
- Стандарт (20 часов). В этом случае час работы для вас – 1 500 тенге. Вы начисляете на свой счет 30 000 тенге
- Плюс (40 часов). В этом случае час работы для вас стоит 1 250 тенге. Вы начисляете на свой счет 50 000 тенге
Для моих друзей и коллег после регистрации я предусматриваю welcome-депозиты от 2 000 тенге, чтобы вы могли попробовать наш сервис! Напишите в комментариях, если вы хотите попробовать наш сервис!
К примеру, вот что я поручила в прошлом месяце своему личному помощнику:
- Расшифровка длинного аудио интервью на 11 страниц печатного текста
- Составить базу международных конкурсов, с контактами и условиями участия в них
- Перепечатать контакты с визиток и анкет после публичной лекции в Астане
- Составить таблицу инвестиций (разовых и регулярных) в один проект
- Дозвониться до Kazpatent, узнать регламент и условия регистрации ТМ, составить для меня понятную инстукцию
- Составить для меня обзор определенных продуктов на рынке, их стоимость
- Организовать получение условий договора для авторов у издательства, которое 2 недели не отвечало мне на письма
- Бронирование и покупка авиабилетов в нужные мне даты
- Закуп материалов для открытого тренинга
Кто же работает на YPA.kz?
- У нас в команде несколько специально обученных ребят. Большинство из них имеет большой опыт работы в серьезных call-center, в том числе опыт административной работы в подобных организациях. Быстро и качественно работать с запросами клиентов – это кредо нашего сервиса.
- Вы можете связаться с сотрудниками сервиса через свой личный кабинет на самом сайте, дав через него задание своему личному помощнику, либо по телефонам, указанным в разделе «Обратная связь»
- Со всеми сотрудниками заключено соглашение о неразглашении, поэтому вы можете быть спокойными за сохранность вашей личной информации.
- С инструкцией по использованию можно ознакомиться на нашей странице в Facebook тут!
Таким образом, вы значительно экономите свое драгоценное время (а иногда и нервы), получаете нужный вам результат в указанные сроки!
Заведите себе личного помощника, готового вам помочь в любое время, прямо сейчас!