• 11251
  • 28
  • 0
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Интернет в Казахстане Часть 2 «Отношение к абонентам в Beeline»

Уже больше года я являюсь абонентом Билайна, пользуюсь их связью и интернетом. И изначально мне в глаза сразу бросилось отношение сотрудников лично ко мне. Всегда когда я звонил в Call-центр операторы достаточно быстро отвечали. И описывали по пунктам как и что сделать. Вообщем делали все возможное что бы обьяснить как и что сделать. Сейчас на момент написания статьи дела обстоят так же. Когда случаются сбои в работе интернета, специалисты тоже достаточно быстро обьясняли как настроить модем, как решать ошибки и.т.д. Так что в общем то отношение к абонентам достаточно хорошее. Но и без минусов не обошлось. Сейчас звоня операторам приятный женский голос уведомляет сколько минут осталось ждать, достаточно часто это время превышает 20 минут. На протяжении этих 20 минут, играет повторяющаяся музыка которая в конце концов начинает бесить :) Но нельзя пропустить тот факт что сотрудники кампании также отвечают на вопросы в Twitter и в Группе  ВКонтате даже после полуночи. И поэтому сейчас я только там и пишу, освобождая свои уши от "надоедливой" музыки. Но если все таки дозвонится до оператора, то все естественно пойдет в обычном порядке. Узнают в чем проблема, логин, и на кого он оформлен. Но потом начинается самое интересное. Я являюсь обладателем ноутбука под управлением ОС Windows 8. И как то я решил проверить готовность сотрудников и превратился в Ламера, который не знает где находится панель управления. Очень поразило терпение сотрудника который больше 10ти минут пытался обьяснить мне местоположение панели управления. Но обьяснял он конечно же не правильно. Структура win 7 и win8  достаточно сильно различается. Он (тобиш сотрудник) обьяснял мне где находится панель управления в win7 (хотя я сказал ему что у меня win8)  в итоге после продолжительных раздумий мы нашли таки панель управления и выяснили в чем проблема. Так что не плохо было бы показать сотрудникам где находится панель управления в Win 8 :)

Но сейчас мне нравится сервис в этой компании, надеюсь его качество не испортится. Всем спасибо за внимание :) Оригинал статьи можете прочитать здесь www.itmonster.kz

14 января 2013, 22:27
355

Loading...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Войдите в ТОП-30 суперавторов Ювижн и зарабатывайте на этом!

Войдите в ТОП-30 суперавторов Ювижн и зарабатывайте на этом!

Дорогие ювиженцы. Соотечественники и соотечественницы. Авторы. Мы возобновляем нашу, не побоюсь этого слова, культовую акцию по вознаграждению топовых авторов. По итогам каждого календарного...
niyazov
24 марта 2017 / 17:54
  • 81805
  • 75
Престарелый старец-киборг Рокфеллер предлагал уничтожить 90% населения Земли

Престарелый старец-киборг Рокфеллер предлагал уничтожить 90% населения Земли

Первую пересадку сердца Рокфеллер пережил в 1976 году на 62-м году жизни. Последнюю пересадку ему сделали в августе 2016 года. Пересадка сердца такому старому пациенту не имеет аналогов...
Timur_Tregulov
21 марта 2017 / 23:10
  • 6360
  • 52
Исламская ипотека в Казахстане: в этом году выйдет на розничный рынок

Исламская ипотека в Казахстане: в этом году выйдет на розничный рынок

Многие клиенты, вздыхая о харамном ссудном проценте местных банков, сокрушались по поводу отсутствия у нас халяльного кредитования. Поддержка исламского банкинга на уровне МФЦА есть...
DanaJarlygapova
24 марта 2017 / 18:28
  • 5484
  • 42
Компания LG Electronics открыла предзаказ на новый флагман LG G6

Компания LG Electronics открыла предзаказ на новый флагман LG G6

LG Electronics объявляет о начале предварительного заказа онлайн на новый смартфон LG G6. Оформить предзаказ можно на сайтах магазинов электроники до 16 апреля 2017 года.
LG Electronics
24 марта 2017 / 14:20
  • 4469
  • 0
Беременность по-американски. Никто не ждет до 40 дней, с малышом гуляют с первого дня

Беременность по-американски. Никто не ждет до 40 дней, с малышом гуляют с первого дня

Мои волшебные 9 месяцев протекали в новой среде и далеко от всех родственников и подружек. Никто из моих знакомых в США на тот момент не успел обзавестись малышом, поэтому мне не с кем было...
Zarema_
23 марта 2017 / 9:25
  • 3987
  • 14
Алматы – это город-урод. Если вы живете здесь, то сами найдете кучу примеров

Алматы – это город-урод. Если вы живете здесь, то сами найдете кучу примеров

Париж, Рим, Барселона, Лондон, Алматы, Венеция – выберите город, который на ваш взгляд кажется лишним в этом списке. Если бы не было слова "урод", было бы легче определиться?
corridere
21 марта 2017 / 14:59
  • 4169
  • 75
Страну, где так строят дороги, победить невозможно!

Страну, где так строят дороги, победить невозможно!

Шестиминутный ролик про строительство автомобильной дороги в США - это как острый нож в пузо нашим чиновникам. Они же подавятся бешбармаком, увидев его! Похлеще любого пропагандистского фильма...
Timur_Tregulov
24 марта 2017 / 11:26
  • 3142
  • 31
Будьте бдительны при покупке цифровой техники! «Наебизнес» в магазинах техники

Будьте бдительны при покупке цифровой техники! «Наебизнес» в магазинах техники

Покупая бытовую технику в магазинах будьте внимательны. Сейчас практикуется впаривание дополнительных услуг по настройке. Прежде чем оформлять, проверьте суммы и уточните у манагеров если что-то не сходится.
dr_Motor
20 марта 2017 / 2:13
Это вам не Дисней. Реальный прототип «Красавицы и Чудовища»

Это вам не Дисней. Реальный прототип «Красавицы и Чудовища»

Многие уверенны на 100%, что сказка «Красавица и Чудовище» - это интересная выдумка ее создателей. Однако, действия, происходящие в мультфильме и фильме, имели место в истории, и у главных героев есть...
Naomi_K
вчера / 9:42
  • 3133
  • 30