место в рейтинге
  • 16733
  • 72
  • 7
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Секрет успеха торгового зала

Здравствуйте, с вами Плеханов Антон. Сегодня мы поговорим о торговом зале и о том как он влияет на продажу ваших товаров.

Торговый зал - это лицо компании. Возможно у вас бутик в торговом центре или отдельно стоящее здание, интерьер и обстановка внутри  будут играть главнейшую роль .Ведь именно здесь происходит таинственны обряд, ради которого работаете вы и ваши коллеги - продажа.

Начнем с самого начала - дверь. Она должна легко открываться, обязательно с доводчиком, чтобы клиент не делал лишних усилий, еще не познакомившись с вашим магазином. Ручка двери должна быть удобной и простой. А открываться дверь должна по правилам пожарной безопасности ,с улицы на себя.

Кто-то сейчас подумает "что за чушь? При чем тут продажа и дверь?". Но поверьте, я не стал бы тратить свое и ваше время на факторы, которые не влияют на продажу.

Далее я ввожу понятие "Аро" - степень комфорта. Чем выше степень комфорта в вашем зале, тем больше вероятность продажи. И дверь, это первое, что видит ваш будущий клиент. Поэтому будет неплохо, если вы еще добавите табличку "Добро пожаловать".

Итак, мы внутри вашего магазина. Чем привлекательнее ваш торговый зал, тем лучше это будет влиять на продажу. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы на полу лежал целый, не потертый кафель, витрины были чистыми, а освещение достаточным. Лучше, если используются не только искусственные источники, но и оконные проемы. Это поднимет степень Аро.

Свободное пространство - его должно быть в меру много. Чем больше пространства в торговом зале, тем лучше можно представить товары, обыграть витрины, и тем свободнее перемещение клиентов.

Важный момент! Чистота помещения. Ваш прекрасно подобранный кафель, дорогое оборудование и отличный товар будут блекнуть на фоне грязных полов и немытых витрин. Поэтому следите за тем, чтобы ваша техничка ежечасно делала влажную уборку помещения.

Запах. Это целая наука, которая сегодня получает все большее распространение. Сегодня существует оборудование, распыляющее приятный запах по помещению торгового зала. Здесь главное - не переусердствовать. Аромат в зале должен быть легким, не навящивым. Запах цветов, ванили, кофе, морской запах будут кстати. Если товар дорогой, то можно использовать запах парфюма.

Оформление интерьера должно соответствовать вашему товару. Бутик швейцарских часов и отдел сотовых телефонов - не одно и то же. Помните об этом, а лучше консультируйтесь с дизайнерами.

Когда условия для успешной продажи созданы нужно подбирать персонал. Всегда помните, что тема секса играет далеко не последнюю роль в продажах. Если ваша целевая аудитория мужчины, то в торговом зале или на кассе у вас обязательно должна быть сексуальная девушка. Женщин же может консультировать мужчина. Ваша цель - сделать так, чтобы клиент вернулся снова, поэтому не пренебрегайте древнейшими инстинктами.

Единый дресс-код для сотрудников еще один + к доверию со стороны клиента.

Естественно, ваши специалисты должны уметь продавать, здороваться со всеми посетителями и быть вежливыми.

Ежемесячно делайте опрос клиентов на предмет обслуживания в вашей торговой точке. Ваше мнение не всегда может совпадать с мнением клиентов.

Сертификаты и грамоты должны висеть не в кабинете директора, а на виду у клиентов. Ваши достижения - это ваша репутация. Чем она лучше, тем выше степень доверия.

Поддерживайте комфортную температуру в помещении в любое время года. Вряд ли человек захочет находиться у вас слишком долго, если у вас очень холодно или жарко.

Самое важное - создать такую атмосферу уюта в вашем торговом зале, чтобы человек мог расслабиться и стал более восприимчив к информации консультанта, а здесь уже все зависит от него.

Успешных продаж!

 
PlehanovAnton
11 января 2013, 12:12
669

Загрузка...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Как мы «скидываемся» на красивую жизнь мажоров. Воровство пенсионных денег

Как мы «скидываемся» на красивую жизнь мажоров. Воровство пенсионных денег

Официальные спикеры КНБ РК рассказали о ходе расследования, раскрыв общественности схему, которую использовало руководство ЕНПФ для воровства 5 миллиардов тенге пенсионных накоплений.
openqazaqstan
13 янв. 2017 / 11:30
  • 14702
  • 16
10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

Названия улиц: Садовый бульвар, Солнечный проезд. Красиво звучит не так ли? Прям, как в Москве... Уютные улочки и радующие глаз одноэтажные домики, тихо и свободно, нет динамики, движух и ажиотажа.
gelberdeuet
16 янв. 2017 / 14:45
  • 7499
  • 96
Я был удивлён, что в Азербайджане есть Казахский район

Я был удивлён, что в Азербайджане есть Казахский район

Мне как казаху по национальности очень хотелось туда попасть. Оказалось, что климат там намного суровей и люди, говорят, суровые и воинственные. Казах – город на западе Азербайджана...
alidimash
вчера / 21:50
  • 6745
  • 16
Наверное, я себя почувствовала человеком именно в Корее. Не в Казахстане

Наверное, я себя почувствовала человеком именно в Корее. Не в Казахстане

Если я останусь в Казахстане, то идти мне здесь некуда, пахать за копейки на госслужбе? Прожить всю жизнь в однокомнатной вместе с котом и мамой?
savira6
13 янв. 2017 / 9:44
  • 5724
  • 37
Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Прошло около 2 лет. За эти годы в моей жизни многое изменилось. И мне стало интересно, какие же изменения произошли в жизни тех, у кого я когда-то брал интервью...
DastanIskakov
14 янв. 2017 / 11:43
  • 4910
  • 5
Многочасовые очереди, смерти в ЦОНах: почему вопросы об этом ставят парламентариев в тупик?

Многочасовые очереди, смерти в ЦОНах: почему вопросы об этом ставят парламентариев в тупик?

Ожидали ли депутаты Мажилиса всего этого? Как планировали этот процесс регистрации, и обсуждали ли его, прежде чем одним нажатием кнопки принять нормы с такими абсурдными временными рамками?
openqazaqstan
17 янв. 2017 / 14:32
  • 4562
  • 20
Сейчас даже дяденьки и тетеньки в 20-27 лет живут с родителями. Безработица в Алматы

Сейчас даже дяденьки и тетеньки в 20-27 лет живут с родителями. Безработица в Алматы

Наверняка, все знают крылатую фразу Ленина "Кто не работает - тот не ест" В то время за безработицу осуждали, а кормили народ за счет предприятия - славные были времена, пусть я и застала их лишь...
DoZa
13 янв. 2017 / 9:54
  • 4422
  • 52
Сильное ДТП произошло в Алматы на Тимирязева-Байзакова

Сильное ДТП произошло в Алматы на Тимирязева-Байзакова

NoComment (c) Официальный слоган EuroNews. Катастрофа на алматинской утренней трассе началась с того, что водители «Ниссана» и микровена ожидали сигнала светофора на запад по Тимирязева...
ibestreporter
17 янв. 2017 / 22:52
  • 3384
  • 5
Вейпинг безопасен? Эндрю Холл из США тоже так считал, пока что-то не пошло не так

Вейпинг безопасен? Эндрю Холл из США тоже так считал, пока что-то не пошло не так

Эндрю Холл из США считал, что вейпинг безопасен и усиленно убеждал в этом близких. Но как-то раз что-то пошло не так. Это результат взрыва хипстерского устройства - выбило 7 зубов + ожоги и раны...
Maxambet
17 янв. 2017 / 16:28
  • 3205
  • 45