• 84306
  • 585
  • 48
Нравится блог?
Подписывайтесь!

«Казактелеком – разрушитель мечты» или почему Казактелекому наплевать на своих клиентов

Преамбула

Эта история берёт свое начало ещё летом в июне месяце. В моей жизни стали происходить хорошие события и одним из событий стало то, что мне купили квартиру! Помню как перед этим событием я провел много бессонных ночей представляя свою жизнь в новом ключе, мне представлялось что в моей квартире будет хороший ремонт, красивый вид из окна и т.д. Не все сразу конечно, но я к этому иду…

Поселившись туда, я первым делом решил установить себе интернет. И тут мне подвернулся Казактелеком с их тарифом «выгодно втройне» - высокоскоростной интернет + цифровое тв + телефон = 6200 тг. в месяц, - самое то, подумал я. Дело было в июне месяце и я стал ждать…

Амбула

Июль 2012г.

Было много звонков в казактелеком, меня много перенаправляли с одного отдела в другой и нигде долго не могли объяснить причину почему мне не могут установить интернет и цифровое тв, а живу я в центре Караганды, на самой центральной и значимой улице города!

В общем, у компании не оказалось приставок для цифрового тв и мне предложили подключить модем самостоятельно чтоб пользоваться хотя-бы интернетом, что я и сделал. (Модем они принесли, полагался в подарок по акции)

Июль, Август, Сентябрь 2012 года.

Все это время я звонил в Казактелеком с разным интервалом во времени, приставок не поступало. Но в сентябре у них все же нашлась приставка. Приехал молодой парнишка, привез приставку… в сумке… Приставка была грязной, обшарпаной с множеством царапин да и пульт даже с новыми батарейками не работал. Естественно я отказался от такой приставки…

В общем, жил я без телевидения какого либо вообще, за это время я пропустил ЕВРО 2012 в Украине, на день рождения приходилось объяснять гостям почему не работает телевизор, да и не только на день рождения…

Сказать что мне так уж и нужен телевизор я не могу, так как и раньше не особо его смотрел, но иногда хочется просто отдохнуть, расслабиться…

Ноябрь 2012 года.

Звонили с Казактелекома, спрашивали нужен ли мне новый интернет взамен старого в 10 раз лучше? На что я посетовал тем что лучше бы они мне цифровое тв поставили…

В общем эта история не имеет своего конца, вместо того чтоб наслаждаться жизнью в своей квартире, мне приходиться заниматься вот такими неприятными вещами как писать вот такие грустные и гневные письма в адрес Казактелекома.

Казактелеком – «спасибо за услуги», думаю новый год я так же встречу без телевизора…

28 ноября 2012, 14:26
830

Loading...

Комментарии

Dingo
0
0
Кто там есть с Казактелекома? - Прокоментируйте.
Хорошо написан пост, с юмором так, харизматично. Сочувствую тебе, но жаловатся надо не гневными постами, а куда следует в блог телекома например.
Dingo
0
0
Не нашел блог казактелекома...
W_run
1
0
Наверное нам еще долго не построить коммунизм, удивляет зависимость нашего народа от обстоятельств. Покупаете новую квартиру, а не можете поменять IPS. Если бы мне нужна была какая либо услуга не стал бы 6 месяцев ждать, а параллельно искал бы альтернативные пути получения услуги............
Dingo
0
0
альтернативы достойной в караганде нету! Айди тв + телефон + интернет мне бы в любой другой фирме обходился бы более чем 10 000 тг в меся, тогда как в казактелекоме за все про все нужно платить 6500 тг. единственный реальный конкурент Айди тв в Караганде алма тв, но там во первых дорого, во вторых футбол там особо не посмотришь...
Если по телефону подобный вопрос не решился, надо было и пойти в офис и там лично решать его. иногда приходится именно так и делать. не ждать же полгода и сетовать на подобную ситуацию.
Dingo
0
0
За пол года по этому вопросу я приходил в офис раз 5. Делайте выводы о нашем монополисте после этого... Это риторический ответ...
Дорогие абоненты!
Если у Вас есть вопросы к компании "Казахтелеком", мы обязательно на них ответим, если есть проблемы, мы обязательно поможем их решить. Но просим Вас писать на корпоративный блог или обращаться к официальным аккаунтам компании в социальных сетях. Обращение, размещенное в своем блоге, рискует остаться незамеченным.

Что же касается Вашего вопроса Dingo, просим оставить свои полные контакты. Мы свяжемся с Вами и поможем решить данную ситуацию.
Shpak
0
0
У Вас странная позиция, совкового менталитета...
Если в магазине нет дефицитных товаров, обращайтесь к директор магазин, завсклад, райторг, облторг, райпотребсоюз...
Я не могу представить, что бы подобный ответ (ответ подобный Вашему) написал бы Би-Лайн, К-Селл, Бритиш Телеком....
Единственное с чем я согласен, так это с Вашей фразой "рискует остаться незамеченным"...
Думаю, все кто не обращается в ЦК и Политбюро Казахтелекома рмскуют этим...
аха, нашли с кем сравнивать. на днях муж пол часа по телефону общался с билайном, сказали приходи в офис, пиши заявку. вот это совок. а насчет кселла ничего не скажу, у меня актив, особо проблем не было.
Dingo
0
0
Здравствуйте уважаемый монополист! Если эту проблему можно решить тут так просто, я буду счастлив и забуду все обиды на вас... :) Мои полные контактные данные я высылаю вам в личку.
П.С. Удивлен вашим оперативным и своевременным ответом, несравнимым с вашим карагандинским филиалом. Спасибо скажу после того как включу наконец свой телевизор и обнаружу что он всетаки умеет картинки показывать... :) знаете ли, полгода телевизор не смотрел... Хотя нет худа без добра, без телевизора начал писать стихи, читать книги, увлекся многими интересными вещами... :)))
Shpak
0
0
Динго, Ваши помыслы мне не понятны. Рынок телекоммуникаций Казахстана давно конкурентен. Стоит лить сопли и ждать милости от "дикой природы".
Я давно отказался от всех видов услуг от Казахтелекома, и заметил, что с тех пор стал чувствовать себя более полноценным человеком, а не крепостным и рабом.
Вот еще бы избавиться от монополизма энергопоставляющей компании...
:)
у меня драйв телекомовский, и знаете белее человека нет на всем свете :)
Shpak
0
0
Драйв телекомовский только у тех, кому дома нужен телеграфный аппарат или телетайп....
Здесь он вне конкуренции...
Здесь он рулит...)))))))))))
не поняла, поконкретней пожалуйста, причем тут телеграфы или телетайпы?
Ashira
0
0
это конечно не оправдание, но по моему у казахтелекома огромное количество абонентов, значительно превышающее количество абонентов других операторов, и без таких вот накладок и недочетов обойтись довольно трудно. Необходимо о ctmt напоминать разными путями по моему
Dingo
0
0
Был в офисе Казактелекома раз 5 за эти полгода именно по этому вопросу, да и знаете, мне так думается, что я не обязан уделять этому вопросу так много времени и сил, какая бы огромная компания не была.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Известные казахи, женившиеся на русских женщинах

Известные казахи, женившиеся на русских женщинах

Говорят, что за каждым великим мужчиной стоит женщина. А еще говорят что, все великие люди меняют судьбу своего народа. Так давайте узнаем больше о русских женщинах, навсегда изменивших жизнь...
Shala-Kazakh
17 февр. 2017 / 23:21
  • 34643
  • 81
Архивные фотографии Алма-Аты из семейного альбома. Ностальгический пост

Архивные фотографии Алма-Аты из семейного альбома. Ностальгический пост

Насобирал разных фотографий про наш город, из семейного архива. Фотографии не от сканированные, а пересняты на телефон. Давно хотел выставить, но не решался) Сейчас уже мы все поменялись, уже...
Ispanec
вчера / 11:05
  • 8617
  • 16
Вспомнились слова однокурсника: «Не завидую твоему будущему мужу»

Вспомнились слова однокурсника: «Не завидую твоему будущему мужу»

Среди моих знакомых есть одна милая девушка, она тоже молодая мама как и я. Очень открытая, видная, недавно вышла на работу. У нее счастливая семья и все, тьфу-тьфу, складывается хорошо.
Roza_pvl
19 февр. 2017 / 11:49
  • 5266
  • 43
Утверждён график выходных дней для жителей Казахстана в марте

Утверждён график выходных дней для жителей Казахстана в марте

Казахстанцы отдохнут около полумесяца в грядущем марте. В связи с праздниками в марте ожидается четыре дополнительных выходных дня. Первый, разумеется, выпадает на главный женский день в году, а...
Seattle
17 февр. 2017 / 13:20
  • 4566
  • 4
«Казахстанцы больше не смогут приобрести недвижимость за рубежом»

«Казахстанцы больше не смогут приобрести недвижимость за рубежом»

Так мог бы звучать заголовок этой публикации, откажись Европа, Турция, ОАЭ, США и другие от фундаментального права человека на имущество. Пост про то, кто заработает на поправках в Конституцию РК...
lyalusha
16 февр. 2017 / 14:45
  • 3710
  • 31
Секреты женского оргазма или Почему вокруг так много фригидных женщин

Секреты женского оргазма или Почему вокруг так много фригидных женщин

Просьба отключить режим высокой морали и узколобия, а внять советам, дабы сделать немножко счастливей и свою жизнь, и жизнь партнера. Всем уят! :D
kami_princesska
16 февр. 2017 / 11:39
Как купить свое жилье при зарплате в 100 тысяч тенге

Как купить свое жилье при зарплате в 100 тысяч тенге

Итак, по просьбам трудящихся и по крикам души коллективного бессознательного решила я написать пост на эту тему. Вводные данные: 1) нет имущества, которое можно продать для покупки собственного...
DanaJarlygapova
20 февр. 2017 / 16:17
  • 3595
  • 45
«Ау, дорогой, проснись! 21 век на дворе давно!». Бездипломный-безработный-бесквартирный!

«Ау, дорогой, проснись! 21 век на дворе давно!». Бездипломный-безработный-бесквартирный!

Ну реально же, парни, откуда вы только беретесь такие простые, а? Я сейчас просто расскажу несколько историй из личного опыта, и судите сами – нормально это? Но для начала расскажу немного о себе...
socium_kzo
вчера / 11:38
  • 3457
  • 77
50 бизнес-встреч с лучшими предпринимателями Астаны. «Наш бизнес начинался как хобби»

50 бизнес-встреч с лучшими предпринимателями Астаны. «Наш бизнес начинался как хобби»

Друзья, представляю вашему вниманию второго героя моей рубрики "50 бизнес-встреч с лучшими (по моей версии) предпринимателей Астаны за 100 дней" - Асхата Солтанова!
Kultursyn
20 февр. 2017 / 12:46
  • 3372
  • 15