• 34016
  • 11
  • 3
Нравится блог?
Подписывайтесь!

О готовности клиента к внедрению ERP (интересная статья)

Не секрет, что успешность внедрения ERP-системы зависит во многом и от клиента. Этой публикацией я хочу начать цикл заметок о том, как понять, готова ли компания к внедрению, какие важнейшие факторы влияют на проект со стороны клиента и как подготовить компанию к внедрению ERP.

Основными составляющими «фундамента» успешного проекта по внедрению ERP системы, которые закладываются еще перед началом проекта, являются: цели проекта и ожидания, правильно сформированный «рациональный минимум» задач, осознание ответственности в проекте, внутренний маркетинг системы, определение смежных проекту задач и решение проблемы обеспечения будущего проекта ресурсами.

Если измерить уровень энтузиазма и удовлетворенности клиентов во время проекта, то общая картина выглядела бы следующим образом: в момент заключения контракта на внедрение показатель является самым высоким, начиная с начала проекта, уровень резко падает и на момент опытно промышленного использования системы остается низким, и только после окончания проекта, когда клиент начинает реально ощущать преимущества новой системы управления, уровень удовлетворенности постепенно повышается. О чем это говорит? Возможно, о том, что консультанты на стадии продажи своих услуг обещают больше, чем реально выполняют. Возможно, о том, что степень сложности ERP проектов недооценивается компанией-заказчиком. Впрочем, существует и третье объяснение, включающее предыдущие два: ожидания клиента относительно результатов и самого процесса внедрения адекватно не были определены. Иными словами, ожидания клиента и ожидания компании-внедренца от проекта не были соотнесены, а клиент не был достаточно подготовлен, чтобы начинать у себя внедрение системы.

Результаты внедрения ERP показывают, что для успешного внедрения компаниям-заказчикам недостаточно выбрать систему управления, найти консультационную компанию по внедрению и выделить достаточный бюджет. Кроме этого, компания должна проделать подготовительную работу, непосредственно в проект по внедрению не входящую, но абсолютно необходимую для получения ожидаемых результатов.

Каковы же основные составляющие «фундамента» успешного проекта по внедрению ERP системы? На какие основные моменты должна обратить внимание компания при подготовке к такому проекту? На наш взгляд, компоненты следующие:

  • Определение целей проекта, сопоставление ожиданий
  • Нахождение рационального минимума задач проекта
  • Осознание ответственности за успех проекта
  • Проведение внутреннего маркетинга системы на этапе выбора системы и на этапе реализации проекта
  • Определение смежных проекту задач
  • Выделение ресурсов для проекта

источник: erp-profi.org

Влад Березин, PMP Project Manager Professional, Six Sigma Green Belt, руководитель «ERP PROFI»,

synconsult
31 октября 2012, 9:54
320

Загрузка...

Комментарии

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Обратная сторона Астаны. Девять худших и проблемных районов столицы Казахстана

Обратная сторона Астаны. Девять худших и проблемных районов столицы Казахстана

Несмотря на то, что Астана столица, и один из самых красивых и современных городов Казахстана, здесь все равно есть места, за которые стыдно и даже как-то неудобно перед гостями.
Washington
12 янв. 2017 / 12:25
  • 20891
  • 26
Расписание Универсиады в Алматы. Что стоит посетить?

Расписание Универсиады в Алматы. Что стоит посетить?

Путеводитель по соревнованиям Универсиады с рекомендациями, какие соревнования Универсиады никак нельзя пропустить. До встречи на Универсиаде!
olympic
11 янв. 2017 / 10:40
  • 18964
  • 7
Господин министр, что означает ваша фраза «Хорошо, не открывайте, мы найдем другой способ проверить»?

Господин министр, что означает ваша фраза «Хорошо, не открывайте, мы найдем другой способ проверить»?

Это что, совет? Рекомендация? Или это угроза? Чего нам ждать? Чего нам бояться? Мы – законопослушные граждане Республики Казахстан, мы ЗА ужесточение законодательства в части борьбы с терроризмом, но при этом...
AliyaSadyrbaeva
10 янв. 2017 / 21:02
  • 16566
  • 32
Как мы «скидываемся» на красивую жизнь мажоров. Воровство пенсионных денег

Как мы «скидываемся» на красивую жизнь мажоров. Воровство пенсионных денег

Официальные спикеры КНБ РК рассказали о ходе расследования, раскрыв общественности схему, которую использовало руководство ЕНПФ для воровства 5 миллиардов тенге пенсионных накоплений.
openqazaqstan
13 янв. 2017 / 11:30
  • 14046
  • 12
«Ещё раз на те же грабли». Премьер Сагинтаев о временной регистрации

«Ещё раз на те же грабли». Премьер Сагинтаев о временной регистрации

Казахстанцы по-прежнему с нескрываемым возмущением и сарказмом комментируют нововведения в миграционное законодательство. Проблема, как это ни парадоксально, в том, что мы, казахстанцы – народ законопослушный.
openqazaqstan
12 янв. 2017 / 10:07
  • 11194
  • 26
10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

Названия улиц: Садовый бульвар, Солнечный проезд. Красиво звучит не так ли? Прям, как в Москве... Уютные улочки и радующие глаз одноэтажные домики, тихо и свободно, нет динамики, движух и ажиотажа.
gelberdeuet
вчера / 14:45
  • 4877
  • 81
Наверное, я себя почувствовала человеком именно в Корее. Не в Казахстане

Наверное, я себя почувствовала человеком именно в Корее. Не в Казахстане

Если я останусь в Казахстане, то идти мне здесь некуда, пахать за копейки на госслужбе? Прожить всю жизнь в однокомнатной вместе с котом и мамой?
savira6
13 янв. 2017 / 9:44
  • 4892
  • 30
Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Прошло около 2 лет. За эти годы в моей жизни многое изменилось. И мне стало интересно, какие же изменения произошли в жизни тех, у кого я когда-то брал интервью...
DastanIskakov
14 янв. 2017 / 11:43
  • 4366
  • 4
Сейчас даже дяденьки и тетеньки в 20-27 лет живут с родителями. Безработица в Алматы

Сейчас даже дяденьки и тетеньки в 20-27 лет живут с родителями. Безработица в Алматы

Наверняка, все знают крылатую фразу Ленина "Кто не работает - тот не ест" В то время за безработицу осуждали, а кормили народ за счет предприятия - славные были времена, пусть я и застала их лишь...
DoZa
13 янв. 2017 / 9:54
  • 3923
  • 44