• 288652
  • 499
  • 70
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Что улучшить в QIWI Кошельке: ваше мнение

В комментах к этому посту пишите ваши рац. предложения. Любые идеи на тему "Как улучшить QIWI Кошелек". Со стороны пользователей многое виднее.

Ваши отзывы - один из реальных каналов по оптимизации сервиса. Многие услуги были дополнены по вашим комментам, а некоторые созданы полностью благодаря вашей инициативе.

 
qiwiwallet
29 февраля 2012, 15:22
7933

Загрузка...

Комментарии

Неужели трудно было написать слово - рациональные, а не сокращать до рац.

Таким подходом и неумелыми текстами вы врятли получите полезный фидбэк.
неужели изменился подход к пользователям ? это же здорово!!!
Попроще сделать проверку на возможность приема платежей и покороче во времени. И при отказе хотя бы мотивировать почему, а не "Дальнейшее сотрудничество невозможно". Вы ведь тоже зарабатываете на приеме платежей.
Вы можете пройти регистрацию и прислать заявку повторно.
Здравствуйте
Когда ожидать доставку карты виза пластик в Казахстан? Payoneer и другие системы шлют свои карты по всему миру, а вы только по Рф))
Думаю, в ближайшее время запустим
iMaxat
0
0
1. Call-center оставляет желать лучшего: сотрудники при возникновении проблем с платежами не могут дать внятного ответа на конкретные вопросы, постоянно переключают на "специализированного в ваших вопросах сотрудника" и после продолжительного ожидания звонок обрывается.
2. Не согласована информация по платежам: местный филиал говорит что средства отправлены причина проблем в Москве, просят позвонить по номеру 356-12-15 (прямой на Московский call-center), звоним в Москву по данному номеру, операторы говорят что таких терминалов в сети Киви нет (в моем случае 8359300) и средства не поступали к ним, просят обратиться к местным поставщикам (тоже не всегда вежливо).
3. Нет оповещения о нововведениях на сайте кошелька. В этом блоге я узнал что QIWI Кошелек стал мультивалютным. Нигде на сайте об этом нет упоминаний, при пополнений в терминале все указано было в рублях, и по умолчанию на сайте кошелька тоже. Захожу в свой кошелек а там 0 руб., а деньги поступили оказывается в тенге. Я думаю у многих с этим будут недопонимания. Надо чтобы на сайте освещались все нововведения.
Наиболее эффективный способ обращения в поддержку - эл.почта: w.qiwi.com Вы всегда можете следить за нашими новостями здесь, В Контакте vk.com или в Фейсбук: facebook.com/q.wallet
прошу сделать возможным выставление счетов для интернет магазинов, работающих по схеме «именной кошелек», в валюте ТЕНГЕ.
на данный момент выставление счетов возможно только в рублях...
Комментарий удалён автором поста.
Ну деньгами могут и жулики пользоваться, это же не значит что платежная система виновата))
Это вирус. Рекомендуем пользоваться антивирусным ПО..
Добрый день.
На мой номер (оператор kcell, который оформлен на меня, я уже предоставлял вашему фрод-мониторингу документы после факта блокировки) не приходят СМС с номера 7494 именно по отключению функции "смс подтверждение".
Я уже пол интернета перерыл но так и не нашел решения. Звонил в техподдержку сот-оператора ( KCELL ), сказали что не видят смс от 7494.
Кто отвечает за короткий номер 7494 в казахстане у оператора kcell ? ( ТОО АЙФРИДОМ говорят что не они )
Т.е. если я отправлю слово "pass", то ко мне прийдет пароль, а вот на команды "conf" вообще не реагирует "Invalid command".
С другого номера попытался включить и отключить снова эту функцию (смс подтв) - все работает.
Писал к вам в тп, номер заявки 152837 и 154119.

Честно не хотел писать но все таки выскажусь, ребята очень неравирует ваш call центр и поддержка.
Имееться желание организовать организованный ddos для того чтобы ВЫ понесли убытки за такое свинское отношение к людям. ресурсы есть.


МОЖНО БЛЯДЬ ХОТЯ БЫ ОТКЛЮЧИТЬ SMS ПОДТВЕРЖДЕНИЕ РАЗ УЖ ВЫ ВЫСЛАТЬ МНЕ КОД НЕ МОЖЕТЕ ?
Продублирую ответ из ЖЖ:
Данную функцию можете включать и отключать только вы в вашем QIWI Кошельке или при помощи SMS команд. Для того, чтобы отключить подтверждение платежа по SMS, отправьте SMS с текстом confirm или conf на номер 7494.

Ваша заявка в работе у it-специалистов.
Максим вы адекватный ? :-) моя проблема состоит в том что при отправке на номер 7494 слово "conf" или "confirm" я получаю "Invalid command", ваши специалисты молчат.
Сделайте пожалуйста киви приложение с тенгевым балансом и еще через меж.сайт мне пищут no transport и сколько дней уже не могу открыть свой кашалек
При попытке создать новый счет (с новой валютой), ничего не получается. В разделе выберите валюту ничего не получается !
dsjw5IPN268njJqwWTEaWG3G6cmKT6.gif
Комментарий удалён автором поста.
Значит ты тормоз раз не смог правильно набрать номер своего кашелька на КИВИ. Вот тебе и не пришел перевод средств.
положила деньги в астане на qiwi кошелек до сих пор не перечислили .В России положила 2минуты пришли. "Специалисты" толком обьяснить не могут и решить вопрос тоже пинают туда сюда как деньги венуть не обьясняют и деньги не перечисляют.в Алма-те деньги пришли и перевели из тенге в рубли достаточно было 5 минут.Алия Салимова
Эффективнее связываться с поддержкой через форму обратной связи: w.qiwi.com или, если ваш вопрос касается QIWI Терминалов: qiwi.ru
zhumsa
0
0
Здравствуйте!
Пополнил кошелек на сумму 4900 тенге. Собирался перевестти эти средства на кошелек вебмани. Прежде уже пополнял счет вебмани через этот же кошелек киви. в данном случае выбрал Пополнения Вебмани. система запросила сумму(не запрашивая номера кошелька). я ввел сумму. подтвердил платеж. в отчете появилось две записи одна за другой: Пополнение WebMoney; QIWI Кошелёк (конвертация). и что это значит не пойму! со счета деньги списаны но никуда еще не поступили. и непонятно куда они ушли и куда переконвертировались? обратился в службу поддержки по форме на сайте. ответа пока нет так как время работы техслужбы уже закончилось к тому моменту. че за хрень не пойму. деньги небольшие но это все же деньги.и я надеюсь вы разберетесь с этим. бесит блин.
Напишите нам в поддерджку: qiwi.ru
zhumsa
0
0
Добавлю еще вот что.
Как теперь понял я выбрал не тот способ что прежде. я выбрал пополнение привязанного вебмани кошелька. Но я не привязывал ни одного кошелька вебмани к кошельку киви! интересно куда списались мои денежки?
No Transport что за надпись из-за нее не могу войти в кошелек
Здравствуйте, Катя! Проверьте, что набираете в адресную строку верный адрес: qiwi.com.

Чтобы получить какую-либо информацию касательно QIWI, вы всегда можете обратиться к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com
No Transport тоже самое и у меня, вводишь номер, нормально всё, вводишь пароль, жмёшь и....выдаёт ошибку, и везде куда бы не ткнул ошибка No Transport , что делать? как мне теперь счёт оплатить?
Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com Мы попробуем вместе решить вашу проблему :)
Это на новом сайте w.qiwi.com , а на старом не видит выставленные счета. Обращался в тех поддержку, направили на новый сайт, мол пробуйте там, а там ошибка No Transport.
этот сайт говно незаходите деньги не пришли
((
этот сайт говно незаходите деньги не пришли
((
срал я на этот сайт говно полное фу гадость дерьмо деньги кинол ну нехера не пришли незакидывайте (
Добрый день, Светлана. Просим обойтись без нецензурных выражений, описать проблему специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com
пополнил счет поступления нет сутки!за какое время обычно поступает платеж?
Здравствуйте. Если данные были введены верно, средства обязательно должны поступить.

В случае, если время ожидания затянулось, пожалуйста, обратитесь в техподдержку: qiwi.com
Также чтобы получить какую-либо информацию касательно QIWI, вы всегда можете обратиться к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com
В некоторых Киви терминалах чек не выдаётся. НОНСЕНС!!!
А если кто либо пополнит чужой кошелек, то и доказать будет почти НЕ РЕАЛЬНО!!
город Уральск.
ВОТ ВАМ есть над чем поработать.. и желательно бы снизить % ставки на зачисление больших сумм, так же на трансферы...
Здравствуйте! Видимо, в тот момент в QIWI Терминале закончились чеки, такое бывает. А посмотреть транзакции вы можете на самом QIWI Терминале. В меню необходимо выбрать «Оплата услуг» – «Помощник абонента» и произвести поиск платежа. После того как операция будет найдена, появится кнопка для печати квитанции.
Чтобы получить какую-либо информацию касательно QIWI, вы всегда можете обратиться к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com

Комиссия на пополнение QIWI Кошелька через QIWI Терминалы одна и составляет 2%.
Несколько раз пробовала привязать карту казкома к кошельку- сумму в кабинете казкома блокируют, указываешь в КИВИ-пишут-неправильная сумма. В чем фишка, я не могу же указать сумму в рублях.
Здравствуйте! Заблокированную сумму вам необходимо ввести именно в рублях.

Чтобы получить какую-либо информацию касательно QIWI, вы всегда можете обратиться к специалистам информационной поддержки в социальных сетях: www.facebook.com vk.com
krevoi
0
0
Добрый день потерял сим карту и не могу выполнять платежи qiwi кошельке потому-что требуется код подтверждения, возможно, поменять номер или привязать другой номер чтобы приходили смс с кодом на другой номер или отключите функцию подтверждения переводов по смс с другого номера
Letim
0
0
Оплатила через сайт: w.qiwi.com. Деньги не дошли.
На сайте у них чеки только за один год.
За 2012 год получить копию не возможно!!!
Звонила им и писала - отправляют в службу поддержки, а оттуда ни какого ответа.
Не оплачивайте Счета если не можете сразу проверить дошли ли деньги!!!
Открыть отделения в казахстане где можно получать карту (шымкенте) и вовсех городах
Открыть отделения в казахстане где можно получать карту (шымкенте) и вовсех городах
мне положили деньги они пришли так на писано в отчете, а начету не показывает этих денег,че мне надо сделать что-бы они были ????????
мне положили деньги они пришли так на писано в отчете, а начету не показывает этих денег,че мне надо сделать что-бы они были ????????
хотелось бы, чтобы наличные в Казахстане можно было снимать без посредников. К примеру, через терминал. Раз средства можно внести, значит должна быть возможность их также легко снять без карт. И ещё сделайте возможным передачу средств на номера казахстанских операторов(TELE2, Activ, Beeline)
А добавят ли способ пополнения киви кошелька с Active (не пополнение счета мобильного телефона а кошелька)
Добрый вечер! Когда заработает пополнение qiwi с мобильного телефона (с баланса)? Обещали прикрутить еще в прошлом году!
Для начала, советую вам не кидать своих клиентов на деньги. Уже 3 месяца не могу добиться вывода своих средств. В кратце, заблокировали кошелек, долго-долго мурыжили с документами. В итоге договор расторгли, но деньги мои мне вернуть не хотят.
Сначала забраковали счет, который я предоставил для перевода, он был оформлен не на владельца номера телефона. Второй счет забраковали, потому что он должен был быть в рублях, не понятно почему. Третий счет открыл в сбер банке, в рублях. и его тоже забраковали. дословный ответ от службы поддержки "В вашем заявлении указан счёт не РФ. К сожаление перевод на него не возможен.
Необходимо указать российский счёт." Не советую никому пользоваться услугами этой конторки, деньги и нервы будут целее.
Для начала, советую вам не кидать своих клиентов на деньги. Уже 3 месяца не могу добиться вывода своих средств. В кратце, заблокировали кошелек, долго-долго мурыжили с документами. В итоге договор расторгли, но деньги мои мне вернуть не хотят.
Сначала забраковали счет, который я предоставил для перевода, он был оформлен не на владельца номера телефона. Второй счет забраковали, потому что он должен был быть в рублях, не понятно почему. Третий счет открыл в сбер банке, в рублях. и его тоже забраковали. дословный ответ от службы поддержки "В вашем заявлении указан счёт не РФ. К сожаление перевод на него не возможен.
Необходимо указать российский счёт." Не советую никому пользоваться услугами этой конторки, деньги и нервы будут целее.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Дастархан в те времена был скромен. Не было понятия «сынау» - осуждения кто как живет, какой в доме ремонт и т.д. Пока взрослые обсуждали задержку заработной платы, мы играли в армию, жмурки, строили городки...
socium_kzo
5 дек. 2016 / 15:19
  • 22068
  • 27
Верховный Суд презентовал комментарий к Гражданскому процессуальному кодексу

Верховный Суд презентовал комментарий к Гражданскому процессуальному кодексу

ГПК содержит 505 статей, многие из которых написаны несколько сложным юридическим языком. Однако теперь понять их можно проще и без обращения к юристу.
RuSnake
6 дек. 2016 / 10:31
  • 10842
  • 0
Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

"Мужчины должны у вас тут права качать, ибо их процент в вашей численности населения уступает проценту женщин". Я машинально начала уверять, что у нас в стране таковых не имеется...
Sapientia
5 дек. 2016 / 10:52
  • 10177
  • 71
Распил 1 млрд долларов или спасение для Алматы? В 2017-м начнётся строительство БАКАД

Распил 1 млрд долларов или спасение для Алматы? В 2017-м начнётся строительство БАКАД

Конечно, Алматы заслужил эту дорогу. Невзирая на все издержки, которые могут возникнуть. Заслужил и как крупнейший город Казахстана, и как субъект, формирующий своими налогами около четверти всех...
merurg
7 дек. 2016 / 12:35
  • 6962
  • 19
Известный европейский фотограф показал истинную красоту казашек

Известный европейский фотограф показал истинную красоту казашек

С 26 по 30 ноября в Алматы гостил известный европейский фотограф Ян Маклайн в рамках реализации совместного проекта с Казахстаном. Подробности не уточняются, однако ходят слухи о том, что этот...
Muchacho55
7 дек. 2016 / 18:29
  • 7033
  • 8
10 причин, по которым я не смогла работать учителем. Не только в зарплате дело, ребята

10 причин, по которым я не смогла работать учителем. Не только в зарплате дело, ребята

Я почти год проработала в школе, и когда уходила оттуда, была самым счастливым человеком в мире. Тот год, честно говоря, я и сейчас вспоминаю с ужасом.
demonica
6 дек. 2016 / 17:21
  • 5583
  • 78
На самом деле дела плохи: казахстанские школьники на 49-м, а не на 12-м месте по математике

На самом деле дела плохи: казахстанские школьники на 49-м, а не на 12-м месте по математике

О том, как масс-медиа раздула миф о казахстанских вундеркидов в розовый воздушный шар, пока его не проколола правда-иголка. Получается, что казахстанские дети не могут применить теорию в практике...
ardakzhurynov
7 дек. 2016 / 0:17
  • 4900
  • 35
Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Как сообщают новостные издания, в ближайшее время в Южном Казахстане 102 детям в возрасте 11-12 лет сообщат об их страшном диагнозе. Все эти дети были заражены ВИЧ, причём большинство было инфицировано по вине врачей.
openqazaqstan
2 дек. 2016 / 13:57
  • 4542
  • 4
Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Трамп и не подозревает, что 16 декабря 1991 Казахстан не создал, а восстановил свою национальную государственность. Иначе бы он упомянул не только 25 лет, а больше чем 550 лет казахской истории.
Stehlikova
2 дек. 2016 / 9:02
  • 5241
  • 88