Yvision.kzYvision.kz
kk
Разное
Разное
399 772 постов41 подписчиков
Всяко-разно
0
13:23, 02 ноября 2009

перерасход на 3000 изза того что нельзя ставить лимит в 1 тенге! тупее непридумать.

тут вроде ктото есть за мегалайн, хочу чтоб прочел.

у меня такой вопрос, неужели сложно найти адекватных операторов в кол-центры способных помочь решить проблему а не перевести все на других своих коллег?

 

"как мне решить проблему? - незнаю... позвоните к другим бла бла номер телефона"

подключился к турбо, в прошлом месяце в 20ых числах достиг 9200мб, потом внезапно на 21ое число появилась запись:

Входящий трафик ADSL819221.10.2009 14:18:54-9471,78Мб

звоню в поддержку, объясняю ситуацию 3 раза плохо говорящему по русски парню, он еле еле догнав в чем дело говорят "незнаю, поставьте кредитный лимит 1 тенге и тогда после перерасхода вы будете попадать на страницу личного кабинета", я сказал ок и так и сделал.

теперь 3ее число мне приходит письмо:

Уважаемый абонент!
Скачанный Вами объем входящего трафика по услуге "Megaline" превысил 9,5 Гбайт. Напоминаем Вам, что после того, как объем входящего трафика превысит 10 Гбайт, каждые последующие 10 Мбайт входящего трафика будут тарифицироваться в соответствии с действующим Прейскурантом АО "Казахтелеком".

при том что практически все эти дни компьютер простоял в ждущем режиме.

вот что показывает статистика:

Наименование сервисаДата создания сервисаКоличествоЕдиницаНачислено(KZT)
Входящий трафик ADSL819202.11.2009 20:01:329194,19Мб0,00
Входящий трафик ADSL819201.11.2009 04:25:51718,91Мб0,00

в недоумении 20 минут назад позванил в поддержку, первый оператор сказал "незнаю, позвоните 160"

звоню 160, говорят вам приплюсовался трафик за прошлый месяц я говорю всмысле? она говорит "незнаю, у вас за прошлый месяц 2500 перерасход" - и как же это связано? "незнаю звоните инженерам"

я объясняю что ваш оператор сказал поставить 1 тенге как может быть вообще перерасход, тут она говорит что оказываеться менее 100 тенге ставить нельзя, а где об этом написано? "нигде но так есть, звоните инженерам и разбирайтесь, а если недовольны трафиком пишите заявление пусть проверят, или пишите заявление на того оператора кто вам так сказал, а я понятия не имею кто это мне говорил.

есть советiк?

0
190
3