• 48425
  • 650
  • 112
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Горький кофе

Комментирование к посту Жанны и Анны закрыто, поэтому я решила написать у себя. Несмотря на неимоверное количество нерелевантного троллинга, который развился вокруг этой темы, считаю необходимым в ней разобраться. Потому что, прежде всего, она создает прецедент, который нам - казахстанским пиарщикам, живущим в Сети по дикими законам самоучек, дает базу для того, чтобы решить для себя что хорошо, а что плохо и в будущем избегать похожих ситуаций.

Жанна выложила в сеть письмо от Кофиделии, в котором хозяин заведения говорит, как все чудно и претензий он не имеет. Зато претензии возникают у меня, но далеко не к Жанне (она как пиарщик добилась цели, в ее распоряжении группа с несколькими тысячами юзеров), а владельцам обеих кофеен.

Если, скажем, завтра господин yelikbayev решить продать группу СВК в Фейсбуке, в которой уже тысячи юзеров, скажем, Панасонику. Компания попользуется набранной массой (юзерами), проведет акцию и решит отдать группу, скажем, Усть-каманской Птицефабрике. Кого, по вашему, мнению стоит спросить не имеет ли он претензий? У Панасоник? У Птицефабрики? Да, но при условии, что первыми спросили СВКашников.

По мне так в этой истории как-то меньше всего поинтересовались мнением у самого ценного капитала этих групп, из-за которого и вся шумиха - людей. Личностей, которые когда-то решили лайкнуть профайл Кофиделии. Личностей, которые любят свою группу, любят Кофиделию, любят своих товарищей по группе в том составе, в котором она существует и терять всего это не хотят. А казалось бы, остаться в группе, было бы актом равнозначным письму владельца Кофиделии "Претензий не имею". А уход, соответственно, означал бы обратное. С другой стороны - почему владельцы двух этих кофеен поставили меня перед таким выбором? Я хочу тусоваться с этими вот людьми в этой группе, как это было уже год-полтора.

Но для владельцев кофеен участники группы, видимо - это лишь "набранная масса", аудитория, или как принято говорить "контакты". Лояльность людям, которые когда-то публично выразили тебе свою привязанность, выбрав в числе сотен похожих профайлов, для них похоже лишь пустой звук. Их, как ту самую массу, могут тусовать куда захотят. Завтра, может, отдадут их кофейне Мадлен, если директор Кафетерии напишет отказную.Посчитают по головам и снова начнут розыгрыши, акции.

Я к чему. Нет никакой этики в соцсетях. Есть простая профессиональная этика. Если агентство решит выкупить у раскрученного конкурента логотип для нынешнего малоизвестного клиента, то это задача клиента решить насколько это этично, хоть и результативно, а задача конкурента решить насколько этично продавать или отдавать преданных марке клиентов на откуп другой компании за качество которой оно не может нести никакой отвественности. Если инструменты пиарщика и его профессиональные нормы - вопрос весьма субъективный и индивидуальный, то понятие "Лояльность к клиенту" пока еще не отменял, так что все вопросы "С какого?" в первую очередь к Кофиделии.

PS:  в Кафетерии  я уже была, место еще не до конца готово к открытию, но внешне воплощает в себе идеал хорошей кофейни в моем видении.

11 августа 2011, 15:59
776

Загрузка...

Комментарии

Снова эта пластинка
Еще хотелось бы добавить, что аккаунт Кафетерия, возможно, (не утверждаю), использует не самый честный способ увеличения аудитории (читай друзей), добавляя их без ведома пользователей ФБ. Дело в том, что вчера мне пришло уведомление, что Кафетерия, якобы одобрила мой запрос о добавлении в друзья. Но, этого не было. Я не отправляла никакого запроса, тем более, я не добавляю аккаунты фирм, компаний, кофеен и проч.

Так что, тут есть много подозрений, и этот вопрос нужно поднимать!
Dvs
0
0
Прибыль - часть добавленной стоимости, созданной трудом рабочих и незаконно присвоеной предприниателем. Капитал, К.Маркс
Этично заниматься бизнесом?
опять херня ни о чем, лучше писал бы про плов и про так самолетики клеить, кстати можешь заминусовать меня, с тобой и так все понятно
Dvs
0
0
Ой хомячок сбежал, кышь под лавку
выход есть: переименовать ту самую группу в "Стадо Прашкевич". И всё. Жанна будет иметь полное право таскать ее от фирмы к фирме безо всяких проблем и душевных терзаний.
Нур-Прашкевич чо уж там!
я думаю после того как все темы забанили ювижн нужно переименовать в прашкенизм
А вот меня например, ответ самой Кафеделии вырубил еще больше троллинга Прашкевич. По-сути, всех, состоявших в группе Кафеделии - послали нахуй: "Спасибо-де, хомячки, создали нам пеар, сгенерировали трафик для пафоса, статистики и рекламки. Вот вам средний палец от нас, валите в кафетерию e_d991ed60.jpg "

Не питая иллюзий по-поводу заботы о постоянных клиентах, да и вообще о каких-либо волнениях маркетолога кофейни, чувствовать себя такой вот безделушкой, тем не менее, неприятно. Хоть бы для вида поборолись бы за "лояльных клиентов".
хватит везде видеть троллинг, тут как в фильме "Вас не подставили - Вас КИ-НУ-ЛИ!"
вы в этой сети скоро утоните.
poops
0
0
соглашусь, что тут изначально было несколько параллелей, ситуация Ж.П. и Кофеделия, ситуация Ж.П. и юзеры группы, ну и как Вы изложили, - Кофеделия и юзеры группы. Если в первой ситуации все разрешилось мирно и благополучно, то вот во вторых двух я бы не стала снимать ответственности по отношению к членам группыне только с Кофеделии, но и с Жанны.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Дастархан в те времена был скромен. Не было понятия «сынау» - осуждения кто как живет, какой в доме ремонт и т.д. Пока взрослые обсуждали задержку заработной платы, мы играли в армию, жмурки, строили городки...
socium_kzo
5 дек. 2016 / 15:19
  • 14136
  • 19
Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

"Мужчины должны у вас тут права качать, ибо их процент в вашей численности населения уступает проценту женщин". Я машинально начала уверять, что у нас в стране таковых не имеется...
Sapientia
5 дек. 2016 / 10:52
  • 9455
  • 67
Распил 1 млрд долларов или спасение для Алматы? В 2017-м начнётся строительство БАКАД

Распил 1 млрд долларов или спасение для Алматы? В 2017-м начнётся строительство БАКАД

Конечно, Алматы заслужил эту дорогу. Невзирая на все издержки, которые могут возникнуть. Заслужил и как крупнейший город Казахстана, и как субъект, формирующий своими налогами около четверти всех...
merurg
вчера / 12:35
  • 5754
  • 15
10 причин, по которым я не смогла работать учителем. Не только в зарплате дело, ребята

10 причин, по которым я не смогла работать учителем. Не только в зарплате дело, ребята

Я почти год проработала в школе, и когда уходила оттуда, была самым счастливым человеком в мире. Тот год, честно говоря, я и сейчас вспоминаю с ужасом.
demonica
6 дек. 2016 / 17:21
  • 4960
  • 77
Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Как сообщают новостные издания, в ближайшее время в Южном Казахстане 102 детям в возрасте 11-12 лет сообщат об их страшном диагнозе. Все эти дети были заражены ВИЧ, причём большинство было инфицировано по вине врачей.
openqazaqstan
2 дек. 2016 / 13:57
  • 4459
  • 4
Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Трамп и не подозревает, что 16 декабря 1991 Казахстан не создал, а восстановил свою национальную государственность. Иначе бы он упомянул не только 25 лет, а больше чем 550 лет казахской истории.
Stehlikova
2 дек. 2016 / 9:02
  • 5111
  • 88
Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Давно ждал запуска электронного билетирования в общественном транспорте Астаны. В ноябре 2016 года этот день настал. Мой опыт насчитывает последние 2 недели и мне есть чем поделиться.
iamYerlan
1 дек. 2016 / 15:24
  • 3479
  • 17
На самом деле дела плохи: казахстанские школьники на 49-м, а не на 12-м месте по математике

На самом деле дела плохи: казахстанские школьники на 49-м, а не на 12-м месте по математике

О том, как масс-медиа раздула миф о казахстанских вундеркидов в розовый воздушный шар, пока его не проколола правда-иголка. Получается, что казахстанские дети не могут применить теорию в практике...
ardakzhurynov
вчера / 0:17
  • 3137
  • 22
После крупной пьяной аварии бизнесмены в Чечне отказались торговать спиртным. В Казахстане едва ли такое возможно

После крупной пьяной аварии бизнесмены в Чечне отказались торговать спиртным. В Казахстане едва ли такое возможно

После тяжкого ДТП по вине пьяного водителя в Чечне закрылись все магазины, торгующие алкоголем. Их владельцы – 14 бизнесменов – добровольно отказались от выданных им лицензий.
openqazaqstan
5 дек. 2016 / 13:09