место в рейтинге
  • 569399
  • 6272
  • 355
Нравится блог?
Подписывайтесь!

BFF.kz – обзор первого месяца работы интернет-магазина

Рустем Карымов и Улан Каражигитов, bff.kzСегодня нам пошел второй месяц и мы с rustem-karymov расскажем, что интересного произошло с интернет-магазином bff.kz с 28  января (день старта) до сегодня.

Отмечу сразу, что мы не ожидали столь активных продаж за первый месяц работы, а особенно того, что первая покупка произойдет в -1 день (да-да, в минус первый день).

Мы готовили старт на пятницу 28 января, в то время как в четверг 27 января мне позвонили на мобильный и спросили, есть ли у нас доставка по Алмате и как можно купить эппловый переходник на монитор. Я чуток удивился звонку и уточнил как на нас вышли. Оказалось, что нашли через гугл. В этот же вечер мы доставили товар и дали старт продажам в bff.kz  - за день до официального открытия!

Первый день принес нам 971 пользователя и периодическое отключение сайта из-за чрезмерной нагрузки на российский сервер. Как итог – мы переехали на ps.kz и если он не сегодня не будет падать, то на нем и останемся. Поддержим отечественный бизнес, так сказать :)

Как и было обещано, мы стараемся предоставлять отличный сервис и расширять ассортимент. Со дня запуска у нас появились MacBook Pro, клавиатуры Apple, наушники с микрофоном для iPhone и  совсем скоро ожидаем  первую партию читалок Amazon Kindle, а удовольствие от новых гаджетов успели получить десятки первых клиентов, среди которых жители городов Алматы, Астаны, Актобе, Павлодара и Караганды.

2 недели назад была изменена главная страница - теперь мы собрали топ-8 товаров на самом видном месте.

После тщательного анализа выбрали курьерскую службу. Естественно, что эта была не КазПочта и вряд ли мы ей будем пользоваться в этом году. Надежная доставка точно в срок, лично в руки и умеренная плата – это то, что мы предоставляем друзьям-клиентам bff.kz. Самая дорогая стоимость доставки не превышает 2000 тенге. Говоря о логистике, хочу отметить, что часть расходов на нее мы покрываем за свой счет, то есть для нас цена доставки в тот или иной город обходится дороже, чем для клиентов bff.kz.

Это приятный бонус для друзей, о котором вы даже не знали.

Учитывая социальность "Best for friends" – мы открыли группы в Facebook и Вконтакте, где за первый месяц появилось в сумме более сотни почитателей. Консультации, ответы на вопросы по всем возможным каналам коммуникаций (соц.сети, почта, мессенджеры, телефоны) – это обычное дело для интернет-магазина, открытого 28 января в 2011 года.

За это время про bff.kz успели упомянуть в  xlcast, нас с rustem-karymov пригласили вести собственную рубрику об электронной коммерции в журнале “Совет директоров” , мы проконсультировали несколько стартующих веб-проектов, а также получили приглашение выступить на BarCampCA 2011 в секции профессиональных презентаций.

Наша цель – построить цивилизованный интернет-магазин, прозрачный для клиентов и открытый для коммуникаций. Мы своего рода реалити-шоу, готовое показать все, чем живем и какие шаги делаем для развития. Есть вопросы - спрашивайте - ответим!

Хороших покупок,

ulan и rustem-karymov из bff.kz

Наш хэш-тег в твиттере -  #bff_kz, аккаунт - @bff_kz

P.S. Bff.kz – когда вместо продавцов – друзья.

P.P.S. запись о старте интернет-магазина

Улан Каражигитов ulan
Entrepreneurship and coffee.
1 марта 2011, 11:02
3900

Загрузка...

Комментарии

Эээ, а где данные сколько вы всего в принципе за меяц продали через сайт?
ulan
0
0
можно сказать, что весь склад уже второй раз продается.
хит продаж - HTC Desire HD!
тоже самое хотел спросить, конструктивный вопрос, но ответ можно считать коммерческой тайной видимо)
ulan
0
0
данные по финансам мы раскроем перед выходом на IPO
Так до мая еще жить и жить!
Telli
0
0
Поздравляю! Хорошее начало!
ulan
0
0
больше спасибо!
sage
0
0
цены космические
зато официально, прямой контакт с людьми, с гарантией и доставкой :) по нынешним временам - астрономический сервис
sage
0
0
по мне проще купить вещь с ebay и на гарантию наплевать если выбирать хорошего продавца то все будет тип топ
у каждого товара - свой покупатель.
точно также кто-то берет машину на авторынке (привозит из США, европы, эмиратов), а кто-то в автосалоне у себя в стране.
Покупал 2 макбука про (15 и 13) из новой серии представленные в феврале 2011г. на bhphotovideo.com. гарантия на них международная, в КЗ на гарантийный ремонт берет АЛСИ и Алсер. Русская клава решается наклейками. На вашем сайте MacBook Pro 13 » Model: MC374 Core 2 Duo 2.4GHz/4GB/250GB/GeForce 320M/SDНе стоит 1700у.е. В США она стоит 1070у.е. + экспресс доставка в КЗ 100у.е., итого 1170, пусть 1200. Не думаю что гравированная кириллица стоит переплаты в 500у.е. Хотя вы конечно правы - у каждого товара - свой покупатель. Удачи!
Поддерживаю, сервис отличный. Доставили прямо на работу, в точно назначенное время.
И еще раз огромное спасибо тебе, Алишер за такой замечательный подарок ;)
это вам спасибо за поддержку и терпение :)
а ваш телефон не был единственной покупкой на сервисе BFF!
Алишер у нас много чего у нас покупает и советует своим друзьям. Спасибо Алишер :)
ano
0
0
Все относительно. Цены нормальных белых ритейлеров с достойным сервисом в придачу.
Как практика показывает, вести официально бизнес в Казахстане не простая и сложная работа, и к тому же стоит денег. Но мы сделали такой выбор для себя, где возможно работать по белому. Я думаю наши клиенты оценят наше принципиальное решение.
Ожидается ли расширение ассортимента андроидофонов других производителей кроме HTC?
ulan
0
0
Самсунг имеете в виду? планируем.
какие-то конкретные модели интересуют?
Например, в этом году был представлен Samsung Galaxy S 2, оч. интересная модель. Кстати, двухсимочные андроидофоны, например ViewSonic V350, тоже интересны. Ну, и конечно, ждем киндлы.
Google Nexus One интересует, если в пределах $400 :)
Какой прекрасный, чудесный магазин- ах как жаль что так дорого маки- маки стоят
Спасибо. по ценам можно жаловаться на адрес apple.com :) что поделаешь, эппл не дешево стоит. зато какие хорошие вещи продают
mursya
0
0
думаем, что это будет очень интересная для всех презентация на баркемпе. пора взрослеть и брать пример, особенно, когда есть с кого :)
ulan
0
0
главное на грабли не наступать, о которых мы расскажем на баркемпе
mursya
0
0
именно! по секрету, про грабли вы будете первыми. и это супер! и это очень нужно всем. не понимаю, почему другие проекты не такие открытые и не делятся той инфой, которая полезна
первыми или единственными? нам интересно делиться накопленной информацией
я считаю, что вы зададите тон адекватности всем проектам :)
Да главная идея презентация не сам магазин, а именно показать процесс создания, практические советы, ошибки и удачные на наш взгляд решения.
mursya
0
0
правильный подход!
mursya
0
0
плиз напиши мне на мурся эт гмыло ком :) твой маил не найду
Написал. вот еще на всякий случай. тут все мои контакты www.bff.kz
А на каком движке магазин? ВордПресс?
Да ворд пресс. Это временное решение, будем улучшать техническую базу со временем.
PS.KZ хороший хостинг, мы их колокейшн используем и люди там адекватные =)
ulan
0
0
выбор был между ps.kz и goshost.kz
с руководителем ps.kz сразу связались (в соц сетях в том числе), а кто стоит за gohost.kz так и не нашли, но говорят тоже приличный хост
Weron
0
0
Оплаченная реклама? Или Команда ювижена пересмотрела свои взгляды на монетизацию? :)
А так молодцы ребята, реально молодцы. Мне бы научиться так продавать. А то магазин уже полгода а продал всего-то 10 товаов от силы :)
ulan
0
0
мы не оплачивали. может за нас кто-то заплатил =)
а какой у тебя магазин?
Weron
0
0
Стыдно тут светить... но раз уж сам заговорил, то вот интернет магазин в темиртау :)
Может будет несколько замечаний? вижу что есть чему поучиться...
А с Астаной работаете?
видишь, тебе уже клиенты пошли =)
Товары из каталога доступны для заказа со всего Казахстана. Так что с Астаной тоже работаем. К сожалению, доставка по предзаказу будет в течение месяца. Если что, обращайтесь :)
Кто же будет деньги брать со стартапа? это как у ребенка денег просить :)
Наушников нет для Apple.
ulan
0
0
наушиники с миркофоном для айфона или какие?
Для айфона и айпода (2G и Nano 5)
есть такие. в каком городе нужны?
Наушники с дистанционным управлением и микрофоном (phones with Remote and Mic (iPod/iPhone) - это? 6700 тг стоит
Запустите систему скидок для пользователь Юви
как это делаю я для пользователь Центра тяжести =)
ulan
0
0
у нас есть система дисконта для постоянных покупателей.
Грамотное продвижение. И людей воодушевили, и сами попиарились - "смотрите как у нас всё хорошо, у нас уже полно довольных покупателей - идите скорей к нам."
Спасибо, проект действительно начался лучше чем мы планировали. Есть перспективы роста и мы рады новым клиентам :)
ulan
0
0
"Fanta - вливайся!"
ВКонтакте задала вам вопросик на стене, а он куда-то делся(
Может зададите вопрос здесь? с нами еще можно связаться по емейл, скайп, фб, твиттер, в конце концов телефоны :) bff.kz
про доставку хотела спросить. ладно, обращусь, как уже точно соберусь совершить покупку )
в какой город нужно? доставим по Казахстану без проблем
Алматы, айпод хочу...
ulan
0
0
в нашей группе или кому-то из нас на стене?
в группе на стене
странно, ничего нет
вот, я про то же.. сначала отразилось, а потом хотела посмотреть, ответили или нет, смотрю, нету сообщения..
молодцы, поздравляю!
Спасибочки. Пора уже у нас что-нибудь прикупить :) у нас много чего хорошего есть
ulan
0
0
рахмет, Сабина. я жду тебя :)
RDBxyz
0
0
а другие товары можно заказать? меня вот наушники MONSTERS BEATS BY DR DRE (соло и студия) интересуют
Комментарий удалён автором поста.
Возить товары на заказ немного другой профиль бизнеса. мы стараемся продавать то что пользуется массовым спросом. по новым товарам мы стараемся тестировать рынок, если есть спрос мы начинаем продавать.
Было бы интересно узнать про способы тестирования спроса на рынке.
Для тестирования новых продуктов мы опрашиваем наших постоянных клиентов через соц сети. Если интерес есть, то мы начинаем продавать пробную партию. Так мы опрашивали по киндлу, на след неделе ожидаем начало продаж.
Ретвитнул Ваш твит о первом месяце работы. Сам купил у Вас хит-продаж Desire HD (вернее жена подарила :-)) Сервисом доволен, а больше рад знакомству с Уланом. Много слышал о Рустеме, надеюсь тоже скоро познакомимся.
Мне Улан тоже о вас много рассказывал. Думаю скоро удастся будет познакомиться. Пока никак не получается выбраться в Астану. Будете у нас в Алматы, можно будет встретиться.
ulan
0
0
благодарю за ретвит. я тоже рад знакомству!
ulan
0
0
предлагаю на следующих выходных всем встретиться в Караганде!
отлично. я за! если в караганде получится
ulan
0
0
кста, велкам ту юви! будешь писать? плюсанул карму тебе
я тоже плюсанул :) ну классно карма уже +26, а вы еще ни одного поста не написали, что будет когда писать начнете. :)
Рахмет за плюсы к карме. Зарегился давно, но писать все никак не начну. Хотя много по каким событиям бы высказался. Думаю начну скоро. Насчет Караганды пока незнаю. Командировок много...
А в чем фишка такого офигительного старта, не поделитесь?
В первый день почти 1000 посетителей.
Откуда траффик? Из соц сетей?
Почему люди к вам ломанулись? Цены вроде обычные
ulan
0
0
соц сети - yvi, facebook, твиттер + поисковый траффик. у нас сайт на основном домене был доступен за неделю до старта. собственно, первая продажа через гугл и прошла
Что-то как-то не очень верится в 1к в первый день, даже после недельной индексации. Открытая статистика есть? Где посмотреть можно?
открытой нет. не верится - ок. данные по гугл аналитиксу.
Может контекстную рекламу покупали? Платные методы использовали?
Вы шутите :) откуда у стартапа деньги? Все своим трудом, привлекаем через соц сети.
Ну почему не верится. Когда на юви на главную страница попадает, то помоему запросто 1000 посетителей может перейти.
Появилось то после поста, значит один кусок был уже, я просто к тому что тематика сайта не такая чтобы туда ломилось столько народу с первого дня, нечто подобное легко может быть с проном или там любой халявой типа онлайн фильмов, и то конкуренция высокая без денег такое не провернуть наверно ;)
мы не вкладывали денег ни в какую рекламу. более того, не пользовались теми рекламными ресурсами, которыми могли бы.
платный у нас домен, хостинг, кассовый аппарат и товар. все.
не понял смысл. что появилось после поста? вы про какие куски?
вы искренне не верите, что 1000 пользователей не может посетить интернет-магазин в день его открытия?
Верил бы не писал, ладно не суть, удачи в делах, респект если так.

P.S. "кусок" имел ввиду 1000 посещений
Захватите из за бугра еще чехлы для Киндл. Разные только. Для ассортимента.
ulan
0
0
как только киндлы приедут первые - посмотрим, что интересного можно к нам взять из аксессуаров
ulan
0
0
киндлы приехали
Molder
0
0
Присоединяюсь ко всем поздравлениям. Жаль только, что цены не указаны. Думаю, что это самое интересное для всех)
ulan
0
0
на что цены не указаны?
Molder
0
0
туплю. Я не про цены, про цифры
цифры опубликуем перед первичным размещением своих ценных бумаг на фондовой бирже. перед IPO в общем.
Я бы взял одну акцию :) Когда это будет? На ювижине напишите?
обязательно! как количество инвесторов перевалит за сотню - тогда уже точно на IPO придется идти
Привет, на нашем сайте же цены на все указаны bff.kz
ulan
0
0
наша статья завтра выходит?
Molder
0
0
Құдай қаласа. Сендерге pdf-ті бүгін жіберемін
о! кутемыз! рахмет
жана технологиялар, ух!
Всем привет! Улан, а есть самсунг галакси на основе андройда 2.2? если да, сколько стоит? и срок доставки?
ulan
0
0
самсунги еще не включали в ассортимент, но учитывая спрос - скоро будут, вероятно.
когда приобретать планировала?
Bars
0
0
курьер по астане не нужен:?))))
ulan
0
0
у нас их два в Астане. третьим будешь?
Bars
0
0
в личку скинешь условия и контакты?
я шучу, нам пока не нужен курьер по Астане
Это будет зависит от цены. Хотелось бы сначало присмотрется. Так сказать что за "фрукт" и с чем его едят. Буду благодарна за инфо про этот товар. Алдын ала рахмет.
ulan
0
0
в гугле мало информации о нем?
А что значит bff? И еще, будут ли в ближайшем будущем доставки в другие города?
bff.kz это best for friends то есть лучшее для друзей. доставку в другие города осуществляем. какой город вас интересует?
ulan
0
0
у нас доставка во все города Казахстана с самого начала. вас какой именно город интересует?
BFF - best for friends
супер...но одними маками и яблофонами сыт не будешь...
Nikke
0
0
Так держать!
ulan
0
0
а нам уже без вариантов!
Nikke
0
0
кстати, про Kindle - это хорошооооо =)
ulan
0
0
уже пробовал его?
Nikke
0
0
Да. увидел у одного американца, поюзал из любопытства, а то на одних обзорах не поймешь что это за вещь) DX хорош, конечно, но мне кажется, что я бы остановил свой выбор на Kindle 3G + Wi-Fi.. больше "живет", месяц почти)), да и меньше он..удобнее мне так кажется.. такой будет у вас в сторе?
будет. может без 3G только
Будет и 3G если народ попросит. пока только wifi решили рынок протестировать. как пойдет
Рустем, ммм...просвети меня пжлст)) туплю походу. а зачем 3G данному устройству?) спасибо заранее)
3G вообще по идее предназначен для закачки книг с амазона и других источников. говорят в кз бесплатный их 3G работает. там есть какие то функции браузинга. но не знаю насколько хорошо работает. там все черно белое. вообще киндл для книг предназначен. я думаю что книги можно и по wifi закачать. чем больше платить за 3G, эта модель дороже стоит
Все. понял. спасибо большое. а ориентировочная стоимость?)
Цена ориентировочно пока на уровне $250-270. Ожидаем на след неделе.
Ближе к лету возможно куплю у вас HTC или электр. книгу )))
И желаю удачи в работе))
ulan
0
0
большее спасибо! скорей бы лето =)
Будем ждать :) Только не забудьте купить ;)
иначе лето не оченьское будет =)
канееешна))) главное, родителей уговорить и все)))))
до лета еще время есть)))
SergX
0
0
iphone 3G на разбор есть?
нужна микросхема с платы.
3тий месяц ищу.
заказывать из-за бугра не хочу.
нет к сожалению. мы только новое продаем. на разбор нет у нас.
ulan
0
0
у нас есть новый iphone 4 - можно его на разбор купить
ET2005
0
0
Молодцы! Приятно осознавать что кто-то в Казахстане строит бизнес по-человечески и надолго. Желаю вам оборотов Амазона :)
Спасибо большое.
ulan
0
0
будем стараться, рахмет!
Deeves
0
0
wordpress + free шаблон... не айс.
советую магазин simpla simplacms.ru
ulan
0
0
хороший товар + хороший сервис = айс! мы ориентированы на клиентов, а не на кодеров, девелоперов и иже с ними
Проблема многих ИТ проектов, от того что они делаются так чтобы было айс самим же айтишникам, редко кто думает что же реально нужно клиентам. Волнует ли клиента на каком движке построен инет магазин, или все же доставка, сервис, качество доверие более важнее. Я сам как айтишник говорю. Пытаюсь вызжечь коленым железом желание наворотить технически и сделать чтобы 'айс' для айтишников.
Deeves
0
0
по вашему вордпрес для магазина это айс для клиента? скорее это айс для того кто делал сайт и знает эту систему.. это как раз таки ориентированность не на клиента а на владельца сайта
клиенту без разницы вордпресс-друпал-битрикс это или еще что. клиент на то и клиент, чтобы приходить за товаром. я вот когда на сайты захожу, не открываю их в трех разных браузерах под разными разрешениями, чтобы посмотреть не кривая ли верстка на моем любимом sports.ru, к примеру
сайты и интернет-магазин тем более должны быть для людей, а людей мало волнуют технические детали. суть любого проекта не в том на какой он CMS.
ваша правда.. увлекся )
Кстати забыл добавить. Планируем делать айс. Дайте время :)
Deeves
0
0
да конечно )))
кстати ipad планируется ?
ждем презентацию сегодня и начинаем заказывать
судя по презентации, надо не только айпад 2 заказывать, но и аксесуар в виде магнитного чехла и шнурок для вывода изображения на телек. )))
Да планируем iPad 2, делайте предзаказы.
Adik
0
0
А можно спросить на каком движке делался сайт?)
ulan
0
0
и тут отвечу - wordpress
Улан, круууууууутооооооооооо! Поздравляю, удачи и дерзайте дальше! Как все таки приятно читать твои блоги. ))))
ulan
0
0
спасибо, Дана! буду писать еще =)
Отличные результаты! Поздравляю вас! Улан я давно следил за вашим блогом, и за карьерой! не удивился узнав что вы один из создателей этого проекта!
ulan
0
0
благодарю, мистер! мы не знакомы?
pacany krasavchiki!!!
Udachi vam!!! Alla jazsa ya stanu vashim konkurentom v blijaishie 5 let. =)
Neskol'ko let pro otkrytie biznesa dumayu, pokA tok ebay i toka znakomym)
ulan
0
0
на 5 лет вперед мы не загадывали. тебе тоже удачи.
как ебайные успехи?

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Только на 10-й раз он смог поступить в Кембридж! Герой с Кармакшинского района

Только на 10-й раз он смог поступить в Кембридж! Герой с Кармакшинского района

Свыше 10 известных университетов приглашают его обучаться за рубежом, но выбор будет оставаться за Сакеном. Он выберет обучение в The University of Edinburgh и отправится в эту удивительную страну...
socium_kzo
30 нояб. 2016 / 11:06
  • 11671
  • 11
Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

"Мужчины должны у вас тут права качать, ибо их процент в вашей численности населения уступает проценту женщин". Я машинально начала уверять, что у нас в стране таковых не имеется...
Sapientia
вчера / 10:52
  • 6299
  • 65
Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Дастархан в те времена был скромен. Не было понятия «сынау» - осуждения кто как живет, какой в доме ремонт и т.д. Пока взрослые обсуждали задержку заработной платы, мы играли в армию, жмурки, строили городки...
socium_kzo
вчера / 15:19
  • 5793
  • 16
Взгляд со стороны: Назарбаев глазами кыргыза

Взгляд со стороны: Назарбаев глазами кыргыза

В чем уникальность этой личности? В чем его успех или провалы? Эти вопросы требуют глубокой аналитики и исследований. Я же хочу рассказать о Нурсултане Абишевиче глазами рядового кыргыза...
maxes
1 дек. 2016 / 8:05
  • 5617
  • 20
Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Как сообщают новостные издания, в ближайшее время в Южном Казахстане 102 детям в возрасте 11-12 лет сообщат об их страшном диагнозе. Все эти дети были заражены ВИЧ, причём большинство было инфицировано по вине врачей.
openqazaqstan
2 дек. 2016 / 13:57
  • 4289
  • 4
Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Трамп и не подозревает, что 16 декабря 1991 Казахстан не создал, а восстановил свою национальную государственность. Иначе бы он упомянул не только 25 лет, а больше чем 550 лет казахской истории.
Stehlikova
2 дек. 2016 / 9:02
  • 4773
  • 88
Аэропорт Схипхол и Алматы. Смотришь на это и ощущение, что мы лет на тридцать отстали

Аэропорт Схипхол и Алматы. Смотришь на это и ощущение, что мы лет на тридцать отстали

Недавно пролетал через аэропорт Амстердама - Схипхол. Так как улетал из аэропорта Алматы, то не мог не начать сравнивать эти аэропорты.
Superkurt
30 нояб. 2016 / 10:09
  • 3737
  • 14
Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Давно ждал запуска электронного билетирования в общественном транспорте Астаны. В ноябре 2016 года этот день настал. Мой опыт насчитывает последние 2 недели и мне есть чем поделиться.
iamYerlan
1 дек. 2016 / 15:24
  • 3328
  • 15
Понять и простить: почему большинство стран бывшего СССР отказалось от амнистий

Понять и простить: почему большинство стран бывшего СССР отказалось от амнистий

Президент Назарбаев предложил амнистию для совершивших преступления небольшой тяжести несовершеннолетних, пожилых, женщин и других социально уязвимых категорий осуждённых.
openqazaqstan
30 нояб. 2016 / 13:45
  • 3169
  • 21