• 44505
  • 86
  • 6
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Интерны разорили "МегаФон")

Компании "МегаФон" не удалось взыскать через суд миллионный долг, появившийся на счету абонента после поездки на греческий остров Крит во время медового месяца. По крайней мере, пока.

Суд первой инстанции, Ленинский районный суд города Владимира встал на сторону клиента и отказал "МегаФону" в иске о взыскании с Романа Симонова (а точнее, его тещи, на которую была оформлена SIM-карта) 1 миллиона 55 тысяч 712 рублей. Задолженность возникла после скачивания нескольких серий "Интернов" (около 2 гигабайт трафика).

Пока суд огласил только резолютивную часть решения, полностью решение суда будет 25 февраля.

Мобильный интернет в Греции клиентам "МегаФона" обходится в 440 рублей за Мбайт, а это в десятки раз больше, чем в России. Примерно так же обстоит дело с расценками в роуминге и у других операторов "большой тройки".

Свой миллионный долг абонент возвращать не желает, заявляя, что рассчитывал получить объем услуг, пропорциональный состоянию своего лицевого счета, что разумно при авансовом методе расчетов.

Кроме того, по мнению Симонова, оператор не предоставил абоненту необходимой информации о своих услугах. По его словам, в течение почти трех дней на счете был положительный баланс, и только потом был показан огромный минус, а услугу отключили.

Роман Симонов также настаивает на том, что оператор не предоставил ему точной информации о стоимости услуг передачи данных в роуминге.

Более того, пишет жертва любви к скачиванию сериалов, в ходе судебных разбирательств выяснилось, что абонент, ставя подпись в договоре (лист бумаги с информацией о пользователе, паспортные данные и т.д.), соглашается с дополнительными условиями оказания услуг ОАО "МегаФон" (документ на 22 листах, который размещен на сайте оператора), о чем свидетельствует несколько строчек мелкого шрифта в подписанном договоре.

Именно там и написано про условия оказания услуг в роуминге, возможные задержки баланса и т.д. Естественно, жалуется он, перед подписанием договора менеджер компании даже словом не обмолвился об этих дополнительных условиях и что их нужно хотя бы прочитать.

Поддержал абонента и отдел Роспотребнадзора по защите прав потребителей Владимирской области, признав заключенный договор с оператором недействительным.

Счет же не был вовремя заблокирован из-за окончания средств на счету, так как, по словам представителей "МегаФона", греческий оператор, роуминговый партнер компании, не мог оперативно посылать российскому оператору информацию о потребляемых услугах.

Теоретически, такие задержки могут достигать нескольких дней, однако многие абоненты, оказавшиеся в похожей ситуации, жалуются, что сотовые операторы сознательно не блокируют их номера в расчете дать клиенту "наработать" побольше, а затем "стрясти" с него долги, образовавшиеся за счет неоправданно завышенных роуминговых тарифов.

"МегаФон" также настаивает на том, что при подписании договора об оказании услуг оператор обеспечивает абонента всей необходимой информацией по исполнению договора, а информацию о тарифах, услугах и условиях обслуживания абонент мог узнать из открытых источников - у специалистов в офисах, по бесплатному телефону контактного центра, а также на сайте оператора.

Напомним, в прошлом году Федеральная антимонопольная служба начала расследование по поводу завышенных цен на роуминг российских операторов. ФАС обязала крупных сотовых операторов не только снизить тарифы в роуминге, но и начать информировать абонентов об их нахождении в зоне роуминга.

 

Ольга Ульянова ULA
У таких, как мы, всё обязательно сбудется! Хочу объехать весь мирок и сделать людям счастьеее)))
25 февраля 2011, 19:02
744

Загрузка...

Комментарии

Рекомендую Вам зайти на сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.
литовский транзит
Извините, я подумал и удалил свою мысль
photofiltre studio rus

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Мысли вслух. Почему казахи перестали общаться с родственниками и ходить в гости?

Дастархан в те времена был скромен. Не было понятия «сынау» - осуждения кто как живет, какой в доме ремонт и т.д. Пока взрослые обсуждали задержку заработной платы, мы играли в армию, жмурки, строили городки...
socium_kzo
5 дек. 2016 / 15:19
  • 16610
  • 25
Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

Японец о Казахстане: «Ваши девушки уж сильно себе набивают цену...»

"Мужчины должны у вас тут права качать, ибо их процент в вашей численности населения уступает проценту женщин". Я машинально начала уверять, что у нас в стране таковых не имеется...
Sapientia
5 дек. 2016 / 10:52
  • 9668
  • 70
Распил 1 млрд долларов или спасение для Алматы? В 2017-м начнётся строительство БАКАД

Распил 1 млрд долларов или спасение для Алматы? В 2017-м начнётся строительство БАКАД

Конечно, Алматы заслужил эту дорогу. Невзирая на все издержки, которые могут возникнуть. Заслужил и как крупнейший город Казахстана, и как субъект, формирующий своими налогами около четверти всех...
merurg
вчера / 12:35
  • 6081
  • 15
10 причин, по которым я не смогла работать учителем. Не только в зарплате дело, ребята

10 причин, по которым я не смогла работать учителем. Не только в зарплате дело, ребята

Я почти год проработала в школе, и когда уходила оттуда, была самым счастливым человеком в мире. Тот год, честно говоря, я и сейчас вспоминаю с ужасом.
demonica
6 дек. 2016 / 17:21
  • 5102
  • 77
Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Молчание врачей. Дети ЮКО, заражённые ВИЧ 10-11 лет назад, узнают о диагнозе-приговоре

Как сообщают новостные издания, в ближайшее время в Южном Казахстане 102 детям в возрасте 11-12 лет сообщат об их страшном диагнозе. Все эти дети были заражены ВИЧ, причём большинство было инфицировано по вине врачей.
openqazaqstan
2 дек. 2016 / 13:57
  • 4473
  • 4
Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Почему Дональд Трамп назвал Казахстан чудом. Президент подтягивается по географии

Трамп и не подозревает, что 16 декабря 1991 Казахстан не создал, а восстановил свою национальную государственность. Иначе бы он упомянул не только 25 лет, а больше чем 550 лет казахской истории.
Stehlikova
2 дек. 2016 / 9:02
  • 5150
  • 88
Известный европейский фотограф показал истинную красоту казашек

Известный европейский фотограф показал истинную красоту казашек

С 26 по 30 ноября в Алматы гостил известный европейский фотограф Ян Маклайн в рамках реализации совместного проекта с Казахстаном. Подробности не уточняются, однако ходят слухи о том, что этот...
Muchacho55
вчера / 18:29
  • 3627
  • 7
На самом деле дела плохи: казахстанские школьники на 49-м, а не на 12-м месте по математике

На самом деле дела плохи: казахстанские школьники на 49-м, а не на 12-м месте по математике

О том, как масс-медиа раздула миф о казахстанских вундеркидов в розовый воздушный шар, пока его не проколола правда-иголка. Получается, что казахстанские дети не могут применить теорию в практике...
ardakzhurynov
вчера / 0:17
  • 3378
  • 26
Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Мой личный опыт использования Astra Plat: мелочи в моем кармане заметно стало меньше

Давно ждал запуска электронного билетирования в общественном транспорте Астаны. В ноябре 2016 года этот день настал. Мой опыт насчитывает последние 2 недели и мне есть чем поделиться.
iamYerlan
1 дек. 2016 / 15:24
  • 3501
  • 18