• 44791
  • 86
  • 6
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Интерны разорили "МегаФон")

Компании "МегаФон" не удалось взыскать через суд миллионный долг, появившийся на счету абонента после поездки на греческий остров Крит во время медового месяца. По крайней мере, пока.

Суд первой инстанции, Ленинский районный суд города Владимира встал на сторону клиента и отказал "МегаФону" в иске о взыскании с Романа Симонова (а точнее, его тещи, на которую была оформлена SIM-карта) 1 миллиона 55 тысяч 712 рублей. Задолженность возникла после скачивания нескольких серий "Интернов" (около 2 гигабайт трафика).

Пока суд огласил только резолютивную часть решения, полностью решение суда будет 25 февраля.

Мобильный интернет в Греции клиентам "МегаФона" обходится в 440 рублей за Мбайт, а это в десятки раз больше, чем в России. Примерно так же обстоит дело с расценками в роуминге и у других операторов "большой тройки".

Свой миллионный долг абонент возвращать не желает, заявляя, что рассчитывал получить объем услуг, пропорциональный состоянию своего лицевого счета, что разумно при авансовом методе расчетов.

Кроме того, по мнению Симонова, оператор не предоставил абоненту необходимой информации о своих услугах. По его словам, в течение почти трех дней на счете был положительный баланс, и только потом был показан огромный минус, а услугу отключили.

Роман Симонов также настаивает на том, что оператор не предоставил ему точной информации о стоимости услуг передачи данных в роуминге.

Более того, пишет жертва любви к скачиванию сериалов, в ходе судебных разбирательств выяснилось, что абонент, ставя подпись в договоре (лист бумаги с информацией о пользователе, паспортные данные и т.д.), соглашается с дополнительными условиями оказания услуг ОАО "МегаФон" (документ на 22 листах, который размещен на сайте оператора), о чем свидетельствует несколько строчек мелкого шрифта в подписанном договоре.

Именно там и написано про условия оказания услуг в роуминге, возможные задержки баланса и т.д. Естественно, жалуется он, перед подписанием договора менеджер компании даже словом не обмолвился об этих дополнительных условиях и что их нужно хотя бы прочитать.

Поддержал абонента и отдел Роспотребнадзора по защите прав потребителей Владимирской области, признав заключенный договор с оператором недействительным.

Счет же не был вовремя заблокирован из-за окончания средств на счету, так как, по словам представителей "МегаФона", греческий оператор, роуминговый партнер компании, не мог оперативно посылать российскому оператору информацию о потребляемых услугах.

Теоретически, такие задержки могут достигать нескольких дней, однако многие абоненты, оказавшиеся в похожей ситуации, жалуются, что сотовые операторы сознательно не блокируют их номера в расчете дать клиенту "наработать" побольше, а затем "стрясти" с него долги, образовавшиеся за счет неоправданно завышенных роуминговых тарифов.

"МегаФон" также настаивает на том, что при подписании договора об оказании услуг оператор обеспечивает абонента всей необходимой информацией по исполнению договора, а информацию о тарифах, услугах и условиях обслуживания абонент мог узнать из открытых источников - у специалистов в офисах, по бесплатному телефону контактного центра, а также на сайте оператора.

Напомним, в прошлом году Федеральная антимонопольная служба начала расследование по поводу завышенных цен на роуминг российских операторов. ФАС обязала крупных сотовых операторов не только снизить тарифы в роуминге, но и начать информировать абонентов об их нахождении в зоне роуминга.

 

Ольга Ульянова ULA
У таких, как мы, всё обязательно сбудется! Хочу объехать весь мирок и сделать людям счастьеее)))
25 февраля 2011, 19:02
750

Загрузка...

Комментарии

Рекомендую Вам зайти на сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.
литовский транзит
Извините, я подумал и удалил свою мысль
photofiltre studio rus

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Обратная сторона Астаны. Девять худших и проблемных районов столицы Казахстана

Обратная сторона Астаны. Девять худших и проблемных районов столицы Казахстана

Несмотря на то, что Астана столица, и один из самых красивых и современных городов Казахстана, здесь все равно есть места, за которые стыдно и даже как-то неудобно перед гостями.
Washington
12 янв. 2017 / 12:25
  • 21536
  • 26
Как мы «скидываемся» на красивую жизнь мажоров. Воровство пенсионных денег

Как мы «скидываемся» на красивую жизнь мажоров. Воровство пенсионных денег

Официальные спикеры КНБ РК рассказали о ходе расследования, раскрыв общественности схему, которую использовало руководство ЕНПФ для воровства 5 миллиардов тенге пенсионных накоплений.
openqazaqstan
13 янв. 2017 / 11:30
  • 14433
  • 12
«Ещё раз на те же грабли». Премьер Сагинтаев о временной регистрации

«Ещё раз на те же грабли». Премьер Сагинтаев о временной регистрации

Казахстанцы по-прежнему с нескрываемым возмущением и сарказмом комментируют нововведения в миграционное законодательство. Проблема, как это ни парадоксально, в том, что мы, казахстанцы – народ законопослушный.
openqazaqstan
12 янв. 2017 / 10:07
  • 11462
  • 29
10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

Названия улиц: Садовый бульвар, Солнечный проезд. Красиво звучит не так ли? Прям, как в Москве... Уютные улочки и радующие глаз одноэтажные домики, тихо и свободно, нет динамики, движух и ажиотажа.
gelberdeuet
16 янв. 2017 / 14:45
  • 7126
  • 93
Наверное, я себя почувствовала человеком именно в Корее. Не в Казахстане

Наверное, я себя почувствовала человеком именно в Корее. Не в Казахстане

Если я останусь в Казахстане, то идти мне здесь некуда, пахать за копейки на госслужбе? Прожить всю жизнь в однокомнатной вместе с котом и мамой?
savira6
13 янв. 2017 / 9:44
  • 5274
  • 32
Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Прошло около 2 лет. За эти годы в моей жизни многое изменилось. И мне стало интересно, какие же изменения произошли в жизни тех, у кого я когда-то брал интервью...
DastanIskakov
14 янв. 2017 / 11:43
  • 4619
  • 5
Многочасовые очереди, смерти в ЦОНах: почему вопросы об этом ставят парламентариев в тупик?

Многочасовые очереди, смерти в ЦОНах: почему вопросы об этом ставят парламентариев в тупик?

Ожидали ли депутаты Мажилиса всего этого? Как планировали этот процесс регистрации, и обсуждали ли его, прежде чем одним нажатием кнопки принять нормы с такими абсурдными временными рамками?
openqazaqstan
вчера / 14:32
  • 3901
  • 20
Сейчас даже дяденьки и тетеньки в 20-27 лет живут с родителями. Безработица в Алматы

Сейчас даже дяденьки и тетеньки в 20-27 лет живут с родителями. Безработица в Алматы

Наверняка, все знают крылатую фразу Ленина "Кто не работает - тот не ест" В то время за безработицу осуждали, а кормили народ за счет предприятия - славные были времена, пусть я и застала их лишь...
DoZa
13 янв. 2017 / 9:54
  • 4170
  • 44
Вейпинг безопасен? Эндрю Холл из США тоже так считал, пока что-то не пошло не так

Вейпинг безопасен? Эндрю Холл из США тоже так считал, пока что-то не пошло не так

Эндрю Холл из США считал, что вейпинг безопасен и усиленно убеждал в этом близких. Но как-то раз что-то пошло не так. Это результат взрыва хипстерского устройства - выбило 7 зубов + ожоги и раны...
Maxambet
вчера / 16:28
  • 2615
  • 45