• 32524
  • 105
  • 25
Нравится блог?
Подписывайтесь!

Про обезьянок из idphone.

"Если вы кормите орехами, то у вас будут только обезьянки" - народная китайская мудрость.

Всем привет! в последних двух постах об тестировании новой услуги Казактелекома (кому интересно http://yvi.kz/yv/103924 и http://yvi.kz/yv/98747) меня уличили в рекламе, мол "пытался скрыть, но мы тебя вычислили".

Так вот, действительно, в тех постах я позитивно высказывался об услуге, я был приятно впечатлен возможностями + ещё предпраздничное настроение, и не особо смотрел на изъяны сервиса. Отступление: хотя кто сказал, что если ты всех рубишь подряд и поливаешь негативом ты такой, гипер-мега объективный и непредвзятый, а если всех хвалишь, то ты -рекламист? Итак, про изъяны. Дорогие блоггеры, они всё же есть, хотя и небольшие (нет ничего идеального на этом свете, мы пока что на Земле и в Казахстане).

Праздники пришли и рабочее настроение приземлило меня и хотелось бы обозначить пару "косяков" со стороны не то, чтобы брэнда в целом, но как всегда в Казахстане, customer service подразделения Казактелекома.

Звонит мне специалист и говорит, что мол "нам поступила заявка, покупайте модем, мы сёдня-завтра придём и всё подрубим и будете звякать". На что я ответил,что я занят и у нас праздники. Дальше я получил ответ: "когда вы купите?" Какая разница, когда куплю, это моё дело, конечно же я вежливо объяснил, что "нет" и я сам позвоню им когда доберусь.

Вдруг мне опять, через несколько дней звонят снова и напоминаются "айдифоновцы".
Конечно, приятно, что меня так обхаживают и заботятся обо мне. Я тут созрел, что можно звонить через комп, используя специальную программу и говорю:
- Дайте мне кодовое слово и логин, я сам подключу. Возможно? Он отвечает:
- Да, возможно. Мы придём завтра утром и всё сделаем сами: "Вам когда удобно?"

Я отвечаю, что в этом нет необходимости, но всё же он настоял и мы назначили время с 10-11 утром. А у меня встреча подле, и что? я меняю время встречи и как только я поменял время, он звонит уже где-то в 10.20 и говорит, что давайте позже (с 13.00-14.00).

В конечном итоге вечером, часов 9, звонит говорит мол: "а давайте вы сами подключите, мы вам кодовое слово дадим?". Спрашивается: "нафига мозги парил?"

Вот такой сервис в Казахстане, конечно же терпимо, но непонятно корни таких "движений".
И хотелось бы, чтобы такие гиганты и мастодонты, как Казактелеком, поработали над своим сервисом, который является их лицом. И можно снова народную китайскую мудрость для КТ: "Если вы кормите орехами, то у вас будут только обезьянки".

Раим Бек raim23
Своевременно адаптировавшийся интеллигент. Гармонично развивающаяся личность!
13 января 2011, 16:20
1026

Загрузка...

Комментарии

О, КТ-шный сервис, это отдельная песня! Очень мала вероятность, что с тобой будет общаться действительно адекватный и грамотный специалист...
да уж со спецами в поддержке -у них засада...
raim23
0
0
"засада"- то самое слово...мне нравиться!
Зато, продукты новые внедряют. Не все так плохо, ИМХО.

Оставьте свой комментарий

Спасибо за открытие блога в Yvision.kz! Чтобы убедиться в отсутствии спама, все комментарии новых пользователей проходят премодерацию. Соблюдение правил нашей блог-платформы ускорит ваш переход в категорию надежных пользователей, не нуждающихся в премодерации. Обязательно прочтите наши правила по указанной ссылке: Правила

Также можно нажать Ctrl+Enter

Популярные посты

Обратная сторона Астаны. Девять худших и проблемных районов столицы Казахстана

Обратная сторона Астаны. Девять худших и проблемных районов столицы Казахстана

Несмотря на то, что Астана столица, и один из самых красивых и современных городов Казахстана, здесь все равно есть места, за которые стыдно и даже как-то неудобно перед гостями.
Washington
12 янв. 2017 / 12:25
  • 21304
  • 26
Как мы «скидываемся» на красивую жизнь мажоров. Воровство пенсионных денег

Как мы «скидываемся» на красивую жизнь мажоров. Воровство пенсионных денег

Официальные спикеры КНБ РК рассказали о ходе расследования, раскрыв общественности схему, которую использовало руководство ЕНПФ для воровства 5 миллиардов тенге пенсионных накоплений.
openqazaqstan
13 янв. 2017 / 11:30
  • 14297
  • 12
«Ещё раз на те же грабли». Премьер Сагинтаев о временной регистрации

«Ещё раз на те же грабли». Премьер Сагинтаев о временной регистрации

Казахстанцы по-прежнему с нескрываемым возмущением и сарказмом комментируют нововведения в миграционное законодательство. Проблема, как это ни парадоксально, в том, что мы, казахстанцы – народ законопослушный.
openqazaqstan
12 янв. 2017 / 10:07
  • 11323
  • 26
10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

10 лучших районов Алматы. Широкие улочки, частные дома, летом – красота!

Названия улиц: Садовый бульвар, Солнечный проезд. Красиво звучит не так ли? Прям, как в Москве... Уютные улочки и радующие глаз одноэтажные домики, тихо и свободно, нет динамики, движух и ажиотажа.
gelberdeuet
16 янв. 2017 / 14:45
  • 6554
  • 92
Наверное, я себя почувствовала человеком именно в Корее. Не в Казахстане

Наверное, я себя почувствовала человеком именно в Корее. Не в Казахстане

Если я останусь в Казахстане, то идти мне здесь некуда, пахать за копейки на госслужбе? Прожить всю жизнь в однокомнатной вместе с котом и мамой?
savira6
13 янв. 2017 / 9:44
  • 5117
  • 32
Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Айсулу Салгарина. Решил пойти в гости к той, что вызывает гордость за казахских девушек

Прошло около 2 лет. За эти годы в моей жизни многое изменилось. И мне стало интересно, какие же изменения произошли в жизни тех, у кого я когда-то брал интервью...
DastanIskakov
14 янв. 2017 / 11:43
  • 4498
  • 5
Сейчас даже дяденьки и тетеньки в 20-27 лет живут с родителями. Безработица в Алматы

Сейчас даже дяденьки и тетеньки в 20-27 лет живут с родителями. Безработица в Алматы

Наверняка, все знают крылатую фразу Ленина "Кто не работает - тот не ест" В то время за безработицу осуждали, а кормили народ за счет предприятия - славные были времена, пусть я и застала их лишь...
DoZa
13 янв. 2017 / 9:54
  • 4072
  • 44
Многочасовые очереди, смерти в ЦОНах: почему вопросы об этом ставят парламентариев в тупик?

Многочасовые очереди, смерти в ЦОНах: почему вопросы об этом ставят парламентариев в тупик?

Ожидали ли депутаты Мажилиса всего этого? Как планировали этот процесс регистрации, и обсуждали ли его, прежде чем одним нажатием кнопки принять нормы с такими абсурдными временными рамками?
openqazaqstan
вчера / 14:32
  • 3472
  • 20
Временная регистрация: расскажу про «грабли» и «доступную информацию»

Временная регистрация: расскажу про «грабли» и «доступную информацию»

Есть такой феномен - «каскад доступной информации». Из-за него и весь сыр-бор с законом. Точнее из-за его игнорирования законотворцами. В который раз... Вот и получили социальный кипиш...
Aks_Ras
12 янв. 2017 / 15:56
  • 2364
  • 5